zwrot towaru bez paragonu

  • Autor wątku Autor wątku bujakaaa
  • Data rozpoczęcia Data rozpoczęcia
B

bujakaaa

Nowy użytkownik
Dołączył
07.2012
Odpowiedzi
24
Witam, niedawno zakupiłam na allegro rękawice na prezent, jednak okazały się za małe. Paragon jednak gdzieś mi zginął, a dostałam informację, że aby wymienić towar, muszę odesłać także paragon, w innym przypadku wymiana nie jest możliwa. Jednak obiło mi się o uszy, że żeby zwrócić towar zakupiony przez internet wcale nie potrzeba paragonu, wystarczy dowód zakupu z allegro. Czy mam prawo żądać wymiany w takim przypadku?
 
Reklamuje się nie na podstawie paragonu, ale na podstawie dowodu zakupu, którym może być paragon. Masz zapewne potwierdzenie dokonania zakupu, możliwość udowodnienia, że za towar zapłaciłaś.

Swoją drogą nie widzę tutaj wady. Co chcesz dokładnie reklamować? Rozmiar nie zgadza się z danymi w opisie?
 
bujakaaa napisał:
Czy mam prawo żądać wymiany w takim przypadku?
Kliknij, aby rozszerzyć...
Sprzedawca nie musi się godzić na wymianę. Możesz za to zwrócić jeśli kupiłaś przez KT.
 
dostałam informację, że aby wymienić towar, muszę odesłać także paragon, w innym przypadku wymiana nie jest możliwa.
Kliknij, aby rozszerzyć...
Ale to chodzi zapewne o dobrowolną wymianę towaru, a nie reklamację. Sprzedawca może to sobie uzależnić od paragonu.
 
FreeG napisał:
Reklamuje się nie na podstawie paragonu, ale na podstawie dowodu zakupu, którym może być paragon. Masz zapewne potwierdzenie dokonania zakupu, możliwość udowodnienia, że za towar zapłaciłaś.

Swoją drogą nie widzę tutaj wady. Co chcesz dokładnie reklamować? Rozmiar nie zgadza się z danymi w opisie?
Kliknij, aby rozszerzyć...

Chcę wymienić, ponieważ jednak okazały się za małe, to ja po prostu dobrałam nieodpowiedni rozmiar dla osoby, dla której miały być zakupione.

A co w przypadku, kiedy zdecydowałabym po prostu odstąpić od umowy bez podania przyczyny, skoro nie chcą mi ich wymienić?
 
Dostałam odpowiedź, że nie mogą nawet przyjąć zwrotu zakupionego towaru bez paragonu, dodam, że kupiłam przez opcję "kup teraz". Nawet czytając regulamin allegro jest napisane, że mogę odesłać w ciągu 10 dni, nawet bez paragonu. Co zrobić w tej sytuacji?
 
Tak zrobię, dziękuję bardzo za pomoc.
 
Zaloguj lub zarejestruj się, aby odpowiedzieć w tym wątku
Powrót
Góra