zwrot towaru czy naprawa gwarancyjna?

  • Autor wątku Autor wątku chips834
  • Data rozpoczęcia Data rozpoczęcia
C

chips834

Nowy użytkownik
Dołączył
12.2012
Odpowiedzi
11
Witam zakupiłem w sklepie sportowym stacjonarny rower treningowy podczas jego składania okazało się że jeden z pedałów ma krzywy gwint który uniemożliwia jego prawidłowy montaż i teraz pojawia sie pytanie czy lepiej zwrócić go całkowicie bez podania przyczyny (słyszałem ze mam na to 10 dni) czy moze oddać go na naprawie gwarancyjnej? obowiam sie tylko co do zwrotu na naprawe gwarancyjna czy uznają mi ten krzywy gwint bo wiadomo że podczas prób przykręcania zostały ślady prób jego wkręcenia co zrobić w takiej sytuacji ?
 
Prawo zwrotu w tym przypadku nie przysługuje. Możesz reklamować z tytułu gwarancji lub ustawowej niezgodności towaru z umową -> Poradnik Konsumenta
 
zakup w sklepie stacjonarnym czy internetowym?
 
A nie masz przypadkiem dwóch prawych, albo dwóch lewych gwintów?
 
no własnie oznaczenia na pedałach sa poprawne prawy i lewy jeden wkrecił sie bez problemu a drugiego sie nie udaje
 
Przy zakupie w sklepie internetowym nie masz możliwości zwrotu towaru do 10 dni bez podania przyczyny, chyba, że sprzedawca wyraźnie możliwość zwrotu na swoich zasadach określa ale wcale nie musi.
 
crazymaro napisał:
Przy zakupie w sklepie internetowym nie masz możliwości zwrotu towaru do 10 dni bez podania przyczyny, chyba, że sprzedawca wyraźnie możliwość zwrotu na swoich zasadach określa ale wcale nie musi.
Kliknij, aby rozszerzyć...

? chyba sklepie stacjonarnym, nie internetowym...
 
no ale czy oni mi przyjmą zwrot na jeden pedał? wiadomo ze przy probie przykęcania tego wadliwego gwint w rowerze też uległ delikatnemu starciu wiec jak dostane nowy to może sie nie udać go przykręcić zreszta watpie czy dadzą mi nowy pedał
Rower kupiłem w sklepie Decathlon w Markach nie w internetowym :)
ktoś zna wogóle podejscie tego sklepu do takich zwrotów?
 
Z tego wynika, że próbowałeś wkręcić pedał używając siły - do tego właściwie używa się kluczy dynamometrycznych. Jeśli jeden z gwintów nie pasuje, to w ten sposób uszkodziłeś drugi. W takim razie zareklamuj rower, ale licz się z tym, że będziesz obciążony kosztami za wymianę części.
 
@cedwach - twoja opinia jest delikatnie ujmując przesadzista.

"próbowałeś wkręcić pedał używając siły - do tego właściwie używa się kluczy dynamometrycznych." :o

Siły? Przecież napisał "delikatnemu starciu". Delikatne starcie to jedynie starcie wierzchniej warstwy lakieru lub zabarwienia metalu. Poza tym "starcie" to nie to samo co uszkodzenia gwintu.
Klucz dynamometryczny? :o Do przykręcania pedałów? :confused: I jeszcze każdy konsument powinien mieć taki w domu lub każda instrukcja zawiera informację, że tylko takim kluczem można przykręcać? I oczywiście korzystając z klucza dynamometrycznego nie ma możliwości uszkodzenia gwintu? :D

@chips834 - rozróżnij proszę "zwrot" od "reklamacji". Jeśli chcesz zwrócić pedał to przecież drugiego nie otrzymasz z powrotem
Reklamujesz ten wadliwy w celu wymiany na sprawny. Masz inny komplet pedałów? Jeśli tak to spróbuj ten inny komplet wkręcić. Jeśli się uda, to wadliwy jest pedał. Jeśli się nie uda, to wadliwe jest ramię. Generalnie wydaje mi się, że przy takich dużych sklepach lepiej jest zawieźć cały rower. Często tak duże sklepy przyjmują cały towar a wydają nowy, żeby szybko załatwić sprawę i nie rozdrabniać reklamacji na części.
 
nomnes napisał:
Przecież napisał "delikatnemu starciu". Delikatne starcie to jedynie starcie wierzchniej warstwy lakieru lub zabarwienia metalu.
Kliknij, aby rozszerzyć...

Tekst należy czytać ze zrozumieniem:

chips834 napisał:
uległ delikatnemu starciu wiec jak dostane nowy to może sie nie udać go przykręcić
Kliknij, aby rozszerzyć...

Poza tym na częściach rowerowych są podane parametry momentu siły jakiej należy użyć przy montażu części i zgodnie z zasadami powinno się do tego używać klucza dynamometrycznego. Jeśli tkoś go nie ma , to powinien powierzyć montaż fachowcowi.

Moja rada - nie wypowiadaj się autorytatywnie na tematy, na których się nie znasz.
 
Ze zrozumieniem:

to może sie
Kliknij, aby rozszerzyć...

vs

Z tego wynika,...
Kliknij, aby rozszerzyć...

Nie, z tego nie wynika, to jedynie uprawdopodabnia.

PS
Pomyślałem, że możesz mieć rację z tą nieznajomością, ponieważ to że np. na mostku jest napisana siła dokręcania śrub to akurat pamiętam, ale czy na pedałach jest podana? :what: Nie nie pamiętam. Więc dla pewności wyciągnąłem ze skrzynki swoje zapasowe pedały PD-M520, a także zerknąłem na te przypięte do roweru M540'tki i wiesz co: nie ma na nich informacji na temat siły przykręcania. Ale co tam: może przy stojącym obok mnie trenażerze (bo wszak mówimy o stacjonarnym rowerze treningowym ;) ) będzie ta informacja. I wiesz co? Nie ma tej informacji :confused:

To ja też mam radę - nie wypowiadaj się autorytatywnie na tematy wiedzy innych, co do której nie masz pewności, że takiej nie mają. ;)
 
Ostatnia edycja:
w zestawie był klucz do montażu którego użyłem taki dali wiec takich użyłem
ogólnie chce po prostu wiedzieć czy lepiej go zwrócić i oddadzą mi kasę czy będą dochodzić co się stało i dlaczego i po co ?
 
chips834 napisał:
w zestawie był klucz do montażu którego użyłem taki dali wiec takich użyłem
Kliknij, aby rozszerzyć...

No widzisz, a miałeś użyć dynamometrycznego... :what:

Przepraszam, nie mogłem się powstrzymać :D

ogólnie chce po prostu wiedzieć czy lepiej go zwrócić i oddadzą mi kasę czy będą dochodzić co się stało i dlaczego i po co ?
Kliknij, aby rozszerzyć...

Prawo nie przewiduje zwrotu przy takiej transakcji. Możesz reklamować żądając doprowadzenia do stanu zgodnego z umową lub wymiany. Proponuję zapakować rower, napisać reklamację (UOKiK - Konsumenci - Porady konsumenckie - Wzory pism) i w dziale reklamacji powiedzieć w czym problem. Nie sądzę aby były jakieś problemy.
 
Nie sądzę aby były jakieś problemy.
Kliknij, aby rozszerzyć...

Czy nie będzie problemów to się okaże - w każdym razie daj znać jak sprawa się dalej potoczy.

Swoją drogą może lepiej na początek wykazać odrobinę dobrej woli i spróbować skontaktować się telefonicznie ze sprzedającym przedstawiając problem?
Może od razu zaproponuje rozwiązanie całej sytuacji i rozwieje Twoje wątpliwości?
 
Zaloguj lub zarejestruj się, aby odpowiedzieć w tym wątku
Powrót
Góra