Zwrot towaru do dostawcy - jestem sprzedawca PROSZE O POMOC

Witam.
Chcalbym wiedziec jaki jest czas na zwrot towaru bez podania wyraznej przyczyny jesli towar niejest rozpakowany i jest zakupiony na terenie UE a dokladnie w Polsce. Podobno okres ten wynosi 2 miesiace od daty zakupu, jednakze czy obowiazujacy przepis nadal obowiazuje jesli podpisalem umowe z dostawca w ktorej termin na zwrot to 10dni. Mysle ze prawo UE powinno "stac ponad" umowami. Druga sprawa polega na tym iz jesli te 2 msc obowiazuja to na jakich zasadach (zwracaja koszt zakupu czy obecna wartosc towaru?).

To tyle, prosze o szybka pomoc w mojej sprawie. Bede bardzo wdzieczny.

Zwrot towarów może być konsekwencją przepisów wynikających z gwarancji lub rękojmii (przyznających kupującemu w określonych sytuacjach zwrot zakupionego towaru), ale zwrotu towarów można także dokonać w każdym innym przypadku, jeśli strony transakcji wyrażą taką wolę. Obowiązują wówczas zapisy w umowie.