Zwrot towaru-istnieje podstawa prawna?

Czy przyjęcie zwrotu zakupionego towaru (nieużywanego, nieuszkodzonego, z paragonem i opakowaniem) to tylko dobra wola sprzedawcy czy moje prawo jako konsumenta? Bardzo proszę o pomoc w tej sprawie. Czy istnieje jakaś podstawa prawna, na którą się mogę powołać w rozmowie ze sprzedawcą? Będę bardzo wdzięczna za pomoc. Z góry dzęekuję i pozdrawiam!

Jeśli towar nie ma wad fizycznych ani prawnych, a Ty chcesz go zwrócić bo np. rozmyśliłaś się, stwierdzisz, że go jednak nie potrzebujesz, nie podoba Ci się itp., to przyjęcie zwrotu przez sprzedawcę zależy tylko od jego dobrej woli, może przyjąć może nie przyjąć, nie ma w każdym razie takiego obowiązku.
Oczywiście zakładam, że kupiłaś towar w sklepie, tzn. w lokalu sprzedawcy. Jeśli natomiast była to sprzedaż poza lokalem (np. przez internet, przez akwizytora), to mozesz zwrócić w ciągu 10 dni bez konieczności podawania przyczyny.

Nie tyle wad fizycznych czy prawnych, a poprostu spełnia kryteria "towary niezgodnego z umową" czyli jest to coś innego niż np w reklamie, niz zapewniał sprzedawca. Wadą fizyczną to nie jest, bo działa - ale nie tego oczekiwałeś. Wtedy też możesz reklamować, ale do zwrotu daleka droga, bo najpierw jest napraw albo wymiana na nowy (właściwy produkt).