Zwrot towaru na zamówienie - obraz

  • Autor wątku Autor wątku d-vine
  • Data rozpoczęcia Data rozpoczęcia
D

d-vine

Nowy użytkownik
Dołączył
05.2015
Odpowiedzi
2
Witam, prowadzę działalność gospodarczą, zajmuję się malarstwem, rysunkiem itd. klientka zamówiła u mnie obraz. Obraz wykonałam, konsultowałam postęp prac itd. dziś klientka odebrała obraz, miała czas zapoznać się z nim na żywo, zapłaciła, podziękowała i poszła. Po kilkudziesięciu minutach dzwoni do mnie, że obraz jednak jej się nie podoba, że mąż na nią krzyczy i że ona chce zwrotu pieniędzy. Dodam, że miałyśmy na początku kontakt "face to face" oraz po wykonaniu obrazu - odebrała go osobiście.

Z tego co wyczytałam, towar wykonany na zamówienie indywidualne nie podlega zwrotowi, proszę o poradę czy ma ona jakiekolwiek prawo żądać ode mnie zwrotu pieniędzy.
 
Ostatnia edycja:
nawet gdyby to nie było "face to face" to i tak nie ma prawa bo jest to rzecz która nie nadaje się do użytku przez inna osobę bo jest "spersonalizowana"
 
Powrót
Góra