B
BezKonca
Nowy użytkownik
- Dołączył
- 03.2015
- Odpowiedzi
- 11
Witam serdecznie.
Jakiś czas temu sprzedałem telefon poprzez portal OLX - kupujący wpłacił pieniądze na konto, wysłałem towar. Jakieś 8 godzin po odbiorze telefonu kupujący zadzwonił do mnie, że jedna z funkcji telefonu nie działa prawidłowo i żąda on zwrotu pieniędzy - z niechęcią, ponieważ ta funkcja u mnie działała, ale przystałem na zwrot i poinformowałem kupującego, że proszę o przesyłkę z towarem i po jej otrzymaniu zwrócę pieniądze. Paczka do mnie dotarła i posiadam nagranie potwierdzające cały proces otwarcia jej. Telefon posiada głęboką rysę na ekranie + obudowa jest lekko rozszczelniona w jednym miejscu, w którym ewidentnie być nie powinna.
Jakie prawa mi przysługują w takiej sytuacji.
Dodam, że na całości nagrania widać całe rozpieczętowanie przesyłki i wszystkie opisane wady są również widoczne.
Jakiś czas temu sprzedałem telefon poprzez portal OLX - kupujący wpłacił pieniądze na konto, wysłałem towar. Jakieś 8 godzin po odbiorze telefonu kupujący zadzwonił do mnie, że jedna z funkcji telefonu nie działa prawidłowo i żąda on zwrotu pieniędzy - z niechęcią, ponieważ ta funkcja u mnie działała, ale przystałem na zwrot i poinformowałem kupującego, że proszę o przesyłkę z towarem i po jej otrzymaniu zwrócę pieniądze. Paczka do mnie dotarła i posiadam nagranie potwierdzające cały proces otwarcia jej. Telefon posiada głęboką rysę na ekranie + obudowa jest lekko rozszczelniona w jednym miejscu, w którym ewidentnie być nie powinna.
Jakie prawa mi przysługują w takiej sytuacji.
Dodam, że na całości nagrania widać całe rozpieczętowanie przesyłki i wszystkie opisane wady są również widoczne.