M
mocny12
Użytkownik
- Dołączył
- 12.2021
- Odpowiedzi
- 107
Witam,
Kilka dni temu zakupiłem suszarkę do grzybów w sklepie stacjonarnym jednej z sieci handlowych RTV/AGD. Według instrukcji, sprzet ten powinien nagrzewać się do 70 stopni. Po pierwszym użyciu okazało się, że grzeje jedynie do połowy tej wartości (zmierzone termometrem).
Dziś próbowałem reklamować towar. Pierwsze, czego się dowiedziałem to fakt, że nie ma możliwości żeby zwrócili mi pieniądze bo towar był używany (w jakiś sposób musiałem go przetestować czy działa, prawda?). Potem, kiedy zażądałem wymiany na inny (sprawny), sprzedawca zaczął mi wmawiać, że to tak nie działa; że muszą go odesłać do serwisu, że serwis może stwierdzi, że sprzęt jest sprawny (co jest dla mnie jakimś kuriozum, skoro nie trzyma parametrów) i że generalnie nie ma opcji, że tak po prostu wymienią mi to na miejscu.
Artykuł 561 kc mówi niby, że zwrot powinien być dokonany “w rozsądnym czasie bez nadmiernych niedogodności dla kupującego”. Jak należy to interpretować? I jak zachować się w takiej sytuacji? Mam oczywiście dowód zakupu.
Kilka dni temu zakupiłem suszarkę do grzybów w sklepie stacjonarnym jednej z sieci handlowych RTV/AGD. Według instrukcji, sprzet ten powinien nagrzewać się do 70 stopni. Po pierwszym użyciu okazało się, że grzeje jedynie do połowy tej wartości (zmierzone termometrem).
Dziś próbowałem reklamować towar. Pierwsze, czego się dowiedziałem to fakt, że nie ma możliwości żeby zwrócili mi pieniądze bo towar był używany (w jakiś sposób musiałem go przetestować czy działa, prawda?). Potem, kiedy zażądałem wymiany na inny (sprawny), sprzedawca zaczął mi wmawiać, że to tak nie działa; że muszą go odesłać do serwisu, że serwis może stwierdzi, że sprzęt jest sprawny (co jest dla mnie jakimś kuriozum, skoro nie trzyma parametrów) i że generalnie nie ma opcji, że tak po prostu wymienią mi to na miejscu.
Artykuł 561 kc mówi niby, że zwrot powinien być dokonany “w rozsądnym czasie bez nadmiernych niedogodności dla kupującego”. Jak należy to interpretować? I jak zachować się w takiej sytuacji? Mam oczywiście dowód zakupu.