D
Dejw123
Nowy użytkownik
- Dołączył
- 08.2021
- Odpowiedzi
- 1
Dzień dobry
Przychodzę z pewnym zapytaniem nad, którym księgowy pracuje od miesiąca i nic nie wymyślił.
Pracuje w firmie zajmującej się sprzedażą używanych części samochodowych za pomocą portalu allegro. Część tego towaru jest odsyłana przez klientów i kolejna część z nich przysyła nam oryginalny paragon a część nie. Księgowy wymaga od nas aby w przypadku braku paragonu kupujący wysłał nam oświadczenie o zagubieniu paragonu niestety nie każdy klient wysyła nam takie oświadczenie mówiąc, że oni mają oryginalny paragon lub nie ma takiej potrzeby przy zakupie poprzez portal allegro. Jeżeli mamy oświadczenie to do niego drukujemy paragon archiwalny(mamy taką możliwość z kasy). Część klientów wysyła zdjęcie oryginalnego paragonu(księgowy twierdzi, że to nie przejdzie)
Ostatnio dosatliśmy od klienta taką wiadomość:
"Witam,
nie mogę wypełnić tego oświadczenia gdyż jest to nie zgodne z prawem, ponieważ ja posiadam paragon. Pierwszy raz się spotykam z sytuacją gdy do zrealizowania zwrotu przy zakupie przez allegro jest potrzebny paragon. Prawo Polskie i UE nie wymaga dołączania paragonu do zwracanego towaru, przy zakupach przez internet.
Pozdrawiam"
Pytanie brzmi co możemy teraz zrobić? Czy musimy od klientów wymagać oświadczeń o zagubieniu paragonu? Czy wystarczy nam zdjęcie oryginalnego paragonu? Czy potwierdzenie zakupu na allegro jest wystarczającym dowodem? Księgowy twierdzi, że nie ma jednolitej odpowiedzi prawnej w tym temacie. Od strony cywilno prawnej kupujący nie ma obowiązku odsyłania dowodu zakupu a od strony ustawy o rachunkowości do zwrotu wymagany jest paragon(nie określono czy to ma być oryginalny paragon, zdjęcie paragonu lub paragon archwialny)
Przychodzę z pewnym zapytaniem nad, którym księgowy pracuje od miesiąca i nic nie wymyślił.
Pracuje w firmie zajmującej się sprzedażą używanych części samochodowych za pomocą portalu allegro. Część tego towaru jest odsyłana przez klientów i kolejna część z nich przysyła nam oryginalny paragon a część nie. Księgowy wymaga od nas aby w przypadku braku paragonu kupujący wysłał nam oświadczenie o zagubieniu paragonu niestety nie każdy klient wysyła nam takie oświadczenie mówiąc, że oni mają oryginalny paragon lub nie ma takiej potrzeby przy zakupie poprzez portal allegro. Jeżeli mamy oświadczenie to do niego drukujemy paragon archiwalny(mamy taką możliwość z kasy). Część klientów wysyła zdjęcie oryginalnego paragonu(księgowy twierdzi, że to nie przejdzie)
Ostatnio dosatliśmy od klienta taką wiadomość:
"Witam,
nie mogę wypełnić tego oświadczenia gdyż jest to nie zgodne z prawem, ponieważ ja posiadam paragon. Pierwszy raz się spotykam z sytuacją gdy do zrealizowania zwrotu przy zakupie przez allegro jest potrzebny paragon. Prawo Polskie i UE nie wymaga dołączania paragonu do zwracanego towaru, przy zakupach przez internet.
Pozdrawiam"
Pytanie brzmi co możemy teraz zrobić? Czy musimy od klientów wymagać oświadczeń o zagubieniu paragonu? Czy wystarczy nam zdjęcie oryginalnego paragonu? Czy potwierdzenie zakupu na allegro jest wystarczającym dowodem? Księgowy twierdzi, że nie ma jednolitej odpowiedzi prawnej w tym temacie. Od strony cywilno prawnej kupujący nie ma obowiązku odsyłania dowodu zakupu a od strony ustawy o rachunkowości do zwrotu wymagany jest paragon(nie określono czy to ma być oryginalny paragon, zdjęcie paragonu lub paragon archwialny)