H
hycel
Nowy użytkownik
- Dołączył
- 02.2009
- Odpowiedzi
- 26
Witam,
W listopadzie 2022 zamówiłem w salonie rowerowym model roweru którego nie mieli na stanie. Po sprawdzeniu szczegółów ustaliliśmy ze go zamówią u producenta.
Dostałem maila z prośbą o wpłatę zaliczki w wys 20% ceny towaru, przesłano również dokument zamówienia wyglądający jak FV (nie znam się na tym).
Wplaciłem na drugi dzień tą zaliczkę i rozpoczęło się czekanie.... do dnia dzisiejszego otrzymuje jedynie (jak sam zadzwonię) informacje, że producent przesunął termin realizacji o kolejny miesiąc a teraz już nawet nie podał, że np. do końca kwietnia.
Dzisiaj tam zadzwoniłem z prośbą o zwrot zaliczki i otrzymałem wymijającą informację. że skontaktuje się ze mną opiekun zamówienia, nie skontaktował się. To już 5 miesięcy czekania.
Co powinienem zrobić ?
Na końcu dokumentu zamówienia jest dopisek, że "W razie rezygnacji z zamówienia przez Zamawiającego Dostawca ma prawo zaliczkę zatrzymać"
Czy taki zapis jest prawnie wiążący ? Co im wysłać (pismo) jak nie będą chcieli oddać zaliczki ?
Z góry dziękuję
W listopadzie 2022 zamówiłem w salonie rowerowym model roweru którego nie mieli na stanie. Po sprawdzeniu szczegółów ustaliliśmy ze go zamówią u producenta.
Dostałem maila z prośbą o wpłatę zaliczki w wys 20% ceny towaru, przesłano również dokument zamówienia wyglądający jak FV (nie znam się na tym).
Wplaciłem na drugi dzień tą zaliczkę i rozpoczęło się czekanie.... do dnia dzisiejszego otrzymuje jedynie (jak sam zadzwonię) informacje, że producent przesunął termin realizacji o kolejny miesiąc a teraz już nawet nie podał, że np. do końca kwietnia.
Dzisiaj tam zadzwoniłem z prośbą o zwrot zaliczki i otrzymałem wymijającą informację. że skontaktuje się ze mną opiekun zamówienia, nie skontaktował się. To już 5 miesięcy czekania.
Co powinienem zrobić ?
Na końcu dokumentu zamówienia jest dopisek, że "W razie rezygnacji z zamówienia przez Zamawiającego Dostawca ma prawo zaliczkę zatrzymać"
Czy taki zapis jest prawnie wiążący ? Co im wysłać (pismo) jak nie będą chcieli oddać zaliczki ?
Z góry dziękuję
Załączniki
Tylko zarejestrowani użytkownicy mogą przeglądać załączniki.