Zwrot zasiłku za rejestrację w ostatnim dniu pracy

Witam serdecznie, mam olbrzymie zmartwienie - pisząc w skrócie - moja mama zarejestrowała się w urzędzie pracy jako bezrobotna - zrobiła to w ostatnim dniu pracy - umowa skończyła się 30 dnia danego miesiąca i tego dnia też poszła do urzędu (pierwszy raz rejestrowała się w powiatowym urzędzie pracy). Nikt nic mojej mamie nie powiedział że nie może się zarejestrować . Sytuacja ta miała miejsce rok temu. W poniedziałek moja mama dostała niespodziankę z urzędu pracy w postaci listu informującego o koniecznej spłacie ponad 4500 zł w ciągu 14 dni od dnia otrzymania listu - koszmar na święta .

PS Jako osoba bezrobotna moja mama NIGDZIE NIE PRACOWAŁA.

1. Czy 14 dni - chodzi tu o dni robocze - bez świąt i weekendów - czy całe 14 dni - 2 tygodnie ?

2. Czy jest możliwość innego rozwiązania tej sytuacji ?

Przed rejestracją w PUP pracowała na podstawie jakiej umowy? Chodzi mi o to jakie dokumenty przedłożyła przy rejestracji? Z dokumentów bowiem powinno wynikać w jakim okresie była zatrudniona lub wykonywała pracę zarobkową. Inaczej nie przyznano by mamie zasiłku dla bezrobotnych.