Zwrot

Witajcie.

Prowadzę jednoosobową działalność gospodarczą. Korzystam z oprogramowania *** - niestety w formie subskrypcji
W kwietniu kupowałem pakiet na kolejne 12 miesięcy i poprosiłem o rabat ze względu na korona-kryzys. Zgodzili się i powiedzieli że będzie zwrot (płatność jest przez kartę). Zwrot faktycznie był, ale jego wartość była wyższa niż faktura którą zapłaciłem. Kontaktowałem się z *** i stwierdzili że automatycznie system tak naliczył. Dokument był zatytułowany jako Credit memoi *** twierdzi że to z niewykorzystany okres. Tyle że za poprzedni rok w 100% był wykorzystany - nie zrywałem subskrybcji przed czasem.

Księgowość prowadzę sam poprzez jeden z systemów online.
Czy ktoś ma pomysł jak taką płatność zaksięgować, albo się z takim przypadkiem zetknął ?
Za chwilę muszę wysłać JPK za kwiecień a nie mam pojęcia co z tym wpływem na konto zrobić.


moderacja