Windykacja narusza prawo ochrony danych osobowych - Forum Prawne

 

Windykacja narusza prawo ochrony danych osobowych

Witam, Dwa lata temu zaciągnęłam kredyt samochodowy. Firma windykacyjna która współpracuje z bankiem notorycznie nęka mnie telefonami w pracy (kiedy prosze o kontak na tel kom osoby zatrudnione w owej firmie nie odpuszczają i dzwonią ...



Wróć   Forum Prawne > Pomoc prawna z zakresu prawa prywatnego > Prawo cywilne > Windykacja


Zamknięty temat
 
11-01-2012, 10:32  
Anna 84
Początkujący
 
Posty: 1
Domyślnie Windykacja narusza prawo ochrony danych osobowych

Witam,
Dwa lata temu zaciągnęłam kredyt samochodowy. Firma windykacyjna która współpracuje z bankiem notorycznie nęka mnie telefonami w pracy (kiedy prosze o kontak na tel kom osoby zatrudnione w owej firmie nie odpuszczają i dzwonią do oporu). Kiedy wyjaśniłam sprawę, że nie mogę rozmawiać w pracy zadzwonili do ... mojej mamy! Pani z owej firmy zapytała moja mame o stopien pokrewienstwa i ujawniła wszystkie informacje związane z zadłużeniem kredytu. Moja mama jest schorowaną osobą i bardzo to przeżyła. Nie jestem zameldowana u rodziców i nie rozumiem dlaczego pani pozwoliła sobie na tel do moich rodziców ujawniając wszelkie informacje które są chronione prawem.
Chciałabym złożyć doniesienie o naruszeniu prawa przez firmę windykacyjną. Gdzie powinnam złożyć takie doniesienie? Jak należy postępować w takich przypadkach?
Anna 84 jest off-line  
11-01-2012, 10:47  
Ślimak
Moderator
 
Ślimak na Forum Prawnym
 
Posty: 6.295
Domyślnie RE: Windykacja narusza prawo ochrony danych osobowych

Proszę poinformować windykatorów, że stalking (uporczywe nękanie) jest karalne, podobnie jak ujawniane danych objętych tajemnicą bankową/ustawą o ochronie dnaych osobowych osobom trzecim. Najlepiej na piśmie poleconym ze zwrotką.

Brak rezultatu - wycieczka na komisariat policji i skarga do GIODO.

Oczywiście jest to bez związku z obowiązkiem spłaty długu.
Ślimak jest off-line  
12-01-2012, 11:22  
voice24
Początkujący
 
Posty: 6
Domyślnie RE: Windykacja narusza prawo ochrony danych osobowych

ja mam podobna sytuacje pomimo iz wielkokrotnie prosilam to i tak po calej rodzinie mi windykacja wydzwania ... jak zapytalam skad wzieli numer telefonu do mojego ojca to mi w sposob beszczelny odpowiedziano ze sama podalam i tak to jest jak sie nie placi w terminie rat ja rozumiem wszystko ale bez przesady kazdemu moze sie noga powinac ale to nie oznacza ze codziennie mam miec 30 polaczen do tego sygnaly od rodziny ze mnie poszukuja ...
voice24 jest off-line  
15-01-2012, 13:31  
Zła Windykator
Początkujący
 
Posty: 23
Domyślnie RE: Windykacja narusza prawo ochrony danych osobowych

Cytat:
Napisał/a voice24 Zobacz post
ja mam podobna sytuacje pomimo iz wielkokrotnie prosilam to i tak po calej rodzinie mi windykacja wydzwania ... jak zapytalam skad wzieli numer telefonu do mojego ojca to mi w sposob beszczelny odpowiedziano ze sama podalam i tak to jest jak sie nie placi w terminie rat ja rozumiem wszystko ale bez przesady kazdemu moze sie noga powinac ale to nie oznacza ze codziennie mam miec 30 polaczen do tego sygnaly od rodziny ze mnie poszukuja ...
Radzę więc przestać się ukrywać i odbierać jeśli dzwonią. A w trakcie rozmowy podjąć się spłaty, bo to oczywiste, że powiedzenie "przestańcie do mnie dzwonić" nie spowoduje, że zadłuzenie zniknie.

Większość osób, które dotychczas patrzyły na siebie jako na "klienta" jest właśnie zdziwionych, kiedy nagle stają się dla drugej strony "dłużnikami", a prawda jest właśnie taka, że windykacja nigdy nie będzie czymś przyjemnym, bo jej dzialania mają zmierzać właśnie do tego, aby osoby unikające z różnego powodów spłaty swoich zobowiazań przestaly to robić.

Cytat:
Napisał/a Anna 84 Zobacz post
Witam,
Dwa lata temu zaciągnęłam kredyt samochodowy. Firma windykacyjna która współpracuje z bankiem notorycznie nęka mnie telefonami w pracy (kiedy prosze o kontak na tel kom osoby zatrudnione w owej firmie nie odpuszczają i dzwonią do oporu). Kiedy wyjaśniłam sprawę, że nie mogę rozmawiać w pracy zadzwonili do ... mojej mamy! Pani z owej firmy zapytała moja mame o stopien pokrewienstwa i ujawniła wszystkie informacje związane z zadłużeniem kredytu. Moja mama jest schorowaną osobą i bardzo to przeżyła. Nie jestem zameldowana u rodziców i nie rozumiem dlaczego pani pozwoliła sobie na tel do moich rodziców ujawniając wszelkie informacje które są chronione prawem.
Chciałabym złożyć doniesienie o naruszeniu prawa przez firmę windykacyjną. Gdzie powinnam złożyć takie doniesienie? Jak należy postępować w takich przypadkach?
O ile zadlużenie nie dotyczyło dzialalności windykator nie mial prawa udzielić żadnych informacji osobie postronnej (chociaż niektore firmy dopuszczają do rozmowy, jeśli ktoś przeszedł odpowiednią weryfikację).
Najpierw spróbowałabym złożyć skargę do tej firmy ktora obsługuje Pani sprawę.
Przesłuchane zostaną rozmowy, i jeśli faktycznie bez odpowiedniej weryfikacji zostały udzielone jakieś szczegółowe informacje - podejrzewam, że ktoś straci pracę.
Na stalking bym się nie powoływała, bo w tej branży ciężko wyznaczyć kiedy została przekroczona granica - w końcu nikt nie dzwoni dla wlasnej przyjemnosci, tylko chodzi o odzyskanie dlugu.
Zła Windykator jest off-line  
15-01-2012, 13:33  
Użytkownik
Gość
Domyślnie RE: Windykacja narusza prawo ochrony danych osobowych

Cytat:
A w trakcie rozmowy podjąć się spłaty,
A dlaczego ma tak zrobić?
 
15-01-2012, 13:46  
Zła Windykator
Początkujący
 
Posty: 23
Domyślnie RE: Windykacja narusza prawo ochrony danych osobowych

Cytat:
Napisał/a loco1 Zobacz post
A dlaczego ma tak zrobić?
Bo ma dług i chyba nikt o zdrowych zmysłach nie sądzi, że wierzyciel ot tak odpuści?
Zła Windykator jest off-line  
15-01-2012, 13:47  
Ag_Maz
Moderator w spoczynku
 
Ag_Maz na Forum Prawnym
 
Posty: 33.945
Domyślnie RE: Windykacja narusza prawo ochrony danych osobowych

Niech nie odpuszcza, ale niech nie łamie przy tym prawa.
Ag_Maz jest off-line  
15-01-2012, 13:52  
Użytkownik
Gość
Domyślnie RE: Windykacja narusza prawo ochrony danych osobowych

Cytat:
Napisał/a Zła Windykator Zobacz post
Bo ma dług i chyba nikt o zdrowych zmysłach nie sądzi, że wierzyciel ot tak odpuści?
Może roszczenie jest przedawnione i nie ma zamiaru go spłacać?
 
15-01-2012, 13:53  
Zła Windykator
Początkujący
 
Posty: 23
Domyślnie RE: Windykacja narusza prawo ochrony danych osobowych

Cytat:
Napisał/a Ag_Maz Zobacz post
Niech nie odpuszcza, ale niech nie łamie przy tym prawa.
Dlatego napisalam, że windykator nie miał prawa ujawniać danych i że złożyłabym najpierw skargę w danej firmie windykacyjnej.

Wtedy przesłuchane zostaną rozmowy i jesli faktycznie zostało zlamane prawo - windykator poniesie konsekwencje, bo nikomu nie zalezy na negatywnym rozglosie.
W 99% przypadkow okazuje się jednak, że do złamania tajemnicy nie doszło, powiedziano np tylko na przykład iż "dzwoni się z firmy YXZ w sprawie finansowej do Pani Janiny Kowalskiej", dlatego próbowałabym najpierw sprawę wyjaśnić w taki sposob jaki przytoczyłam na początku.

Cytat:
Napisał/a loco1 Zobacz post
Może roszczenie jest przedawnione i nie ma zamiaru go spłacać?
To, że jest przedawnione nie zmienia faktu, że nadal istnieje i wierzyciel dalej będzie domagał się spłaty.
Zła Windykator jest off-line  
15-01-2012, 13:56  
Użytkownik
Gość
Domyślnie RE: Windykacja narusza prawo ochrony danych osobowych

Pytałem o coś innego: dlaczego doradzasz, że w trakcie rozmowy podjąć się spłaty ?
 
15-01-2012, 13:58  
Zła Windykator
Początkujący
 
Posty: 23
Domyślnie RE: Windykacja narusza prawo ochrony danych osobowych

Odpisałam.
Ponieważ ma dług, i póki nie podejmie się splaty - wierzyciel będzie kontynuował działania windykacyjne.
Zła Windykator jest off-line  
15-01-2012, 14:44  
Użytkownik
Gość
Domyślnie RE: Windykacja narusza prawo ochrony danych osobowych

Cytat:
Napisał/a Zła Windykator Zobacz post
Odpisałam.
Ponieważ ma dług, i póki nie podejmie się splaty - wierzyciel będzie kontynuował działania windykacyjne.
To nie jest odpowiedź na pytanie. Dlaczego więc tak doradzasz, skoro być może pytający nie ma zamiaru spłacać z uwagi na przedawnienie?
 
15-01-2012, 14:55  
Zła Windykator
Początkujący
 
Posty: 23
Domyślnie RE: Windykacja narusza prawo ochrony danych osobowych

Cytat:
Napisał/a loco1 Zobacz post
To nie jest odpowiedź na pytanie. Dlaczego więc tak doradzasz, skoro być może pytający nie ma zamiaru spłacać z uwagi na przedawnienie?
To jest odpowiedź na pytanie, nie wiem która część jest niezrozumiała. Annie 84 zależy na zaprzestaniu działań windykacyjnych. I o ile ujawnianie danych jest złamaniem prawa, o tyle przedzwonienie do rodziny i pozostawienie wiadomosci z prosbą o kontakt raz na jakis dluzszy czas nie zakończy się - będzie mialo miejsce, podejmowanie prób kontaktu będzie miało miejsce, póki nie stanie się skuteczne.
Bardziej łopatologicznie nie umiem tego wytlumaczyć.
Zła Windykator jest off-line  
15-01-2012, 15:00  
Użytkownik
Gość
Domyślnie RE: Windykacja narusza prawo ochrony danych osobowych

Cytat:
Annie 84 zależy na zaprzestaniu działań windykacyjnych
Ale nie wiadomo, czy na uznaniu ewentualnie przedawnionego zobowiązania.
 
15-01-2012, 15:03  
Zła Windykator
Początkujący
 
Posty: 23
Domyślnie RE: Windykacja narusza prawo ochrony danych osobowych

Cytat:
Napisał/a loco1 Zobacz post
Ale nie wiadomo, czy na uznaniu ewentualnie przedawnionego zobowiązania.
Nie wnikam w to, informuję tylko co jest jedyną czynnością która może zakończyć działania firmy windykacyjnej.
Zła Windykator jest off-line  
Zamknięty temat

Podobne wątki na Forum Prawnym
Wątek
§ Kazus prawo ochrony danych osobowych (odpowiedzi: 1) Witam, mam do rozwiązania Kazus, który dotyczy ochrony danych osobowych. Proszę o pomoc. Marcin jest klientem Banku S i użytkownikiem bankowości...
§ Czy portal mailgrupowy.pl narusza prawo ochrony danych osobowych (odpowiedzi: 3) Witam państwa, Jestem prowadzącym zajęcia dydaktyczne na jednej z krakowskich uczelni. Ostatnio na portalu mailgrupowy.pl znalazłem swoje imię i...
§ Infolinia Banku- czy brak weryfikacji narusza Ustawę o Ochronie Danych Osobowych? (odpowiedzi: 2) Witam, miałem dość ciekawą sytuację. Dzwoniłem na infolinię banku aby zmienić narzędzie autoryzacyjne (z tokena na kartę kodów) i podczas rozmowy z...
§ Naruszenie ochrony danych osobowych? (odpowiedzi: 1) Witam, około tygodnia temu zatelefonowałem na infolinię Play w sprawie umowy mojej dziewczyny. Chodziło o problem z weryfikacją danych abonenta...
§ naruszenie ochrony danych osobowych (odpowiedzi: 9) Witam, Zrobiło mi sie małe zadłużenie w administracji - 600 zł. Pomimo, że aktualnie opłacam czynsz, to zadłużenie czeka aż będę miał pieniądze. ...
§ Czy to narusza ochronę danych osobowych? (odpowiedzi: 1) Witam. Mam pewną sprawę. Ciekawy jestem czy osoba, która napisała pewną kartkę, nie narusza w jakikolwiek sposób ustawy o ochronie danych...


Czasy w strefie GMT +1. Teraz jest 19:49.