28-04-2015, 14:38
|
| Początkujący | Sprzedaz on-line
Witam,
prowadze sprzedaż przez internet i telefon - na odległość. Pewna kobieta kupiła ode mnie produkt - sa to rolety robione na zamówienie. Przesyłka miała być opłacona w całosci kurierowi. Pani otworzyła paczke przy kurierze i nie odebrała jej twierdząc , że wysłałem brzydkie kolory , przy czym sama je wybrała. Zaznaczę , ze mam regulamin sklepu i po mojej rozmowie z nią przyznała się , że nie czytała tego regulaminu. Poniosłem straty materialne - koszt zrobienia rolet , wysyłki ich i prawdopodobnie kolejnej przesyłki zwrotnej. Paczka jest jeszcze w magazynie firmy kurierskiej.
Prosze o odpowiedz.
|
| |
28-04-2015, 15:20
|
| Zbanowany | RE: Sprzedaz on-line Cytat:
Napisał/a Alfa-Styl sa to rolety robione na zamówienie. |
Ma pan roszczenie o zapłatę wobec tej pani.
Nie przysługuje jej prawo odstąpienia od umowy.
Wezwać do zapłaty, jak nie zapłaci - sąd.
|
| |
28-04-2015, 15:28
|
| Początkujący | RE: Sprzedaz on-line
bardzo dziekuje za odpowiedź, na podstawie jakiego nie wiem artykułu , ustawy mogę jej takie roszczenie napisać? czy najlepiej zlecić to firmie windykacyjnej?
|
| |
28-04-2015, 18:58
|
| Gość | RE: Sprzedaz on-line Cytat:
Napisał/a Alfa-Styl sa to rolety robione na zamówienie. |
Jak wygląda proces zamawiania?
|
| |
28-04-2015, 20:29
|
| Początkujący | RE: Sprzedaz on-line
Sprzedajemy swoje produktu rolety wewnętrzna i moskitiery na zmówiony przez klienta wymiar , w tym przypadku były to rolety. Sprzedajemy je przez internet, sa to zamówienia złożone mailowo, telefonicznie, przez sklep lub allegro. W tym przypadku było to zamówienie telefoniczne. Kobieta zadzwoniła z prośbą że chce rolety w takim i takim kolorze i z takiej i takiej tkaniny, po czym podała nam potrzebne do zamówienia dane adresowe wraz z nr. Po jej odmowie przyjęcia paczki i moim telefonie, dowiedziałem się że rolety jej sie nie podobają , ten materiał jest brzydki i beznadziejny , a zdjęcia w internecie są fałysze. Przy czym pytam Panią czy czytała regulamin, ona na to że nie! Podaję link do regulaminu http://allegro.pl/myaccount/Settings/mypage.php/preview |
| |
28-04-2015, 20:31
|
| Gość | RE: Sprzedaz on-line
Daj link bez logowania się |
| |
28-04-2015, 20:54
|
| Początkujący | RE: Sprzedaz on-line |
| |
29-04-2015, 10:50
|
| Początkujący | RE: Sprzedaz on-line
Jeśli umowa była zawarta przez telefon bez jej potwierdzenia na nośniku trwałym, to jej zawarcie jest nieważne. Proszę sobie tutaj poczytać, wszystko wyjaśniają. https://prokonsumencki.pl/blog/zawar...ch-konsumenta/
Z tego wynika, że musi Pan przyjąć towar albo go wydać nawet bez otrzymania zapłaty, bo między Panem a konsumentem nie ma w tym momencie żadnej umowy.
|
| |
29-04-2015, 11:18
|
| Zbanowany | RE: Sprzedaz on-line Cytat:
Napisał/a Wiewia Jeśli umowa była zawarta przez telefon bez jej potwierdzenia na nośniku trwałym |
Ale tego nie wiemy - prawda?Zazwyczaj "papierek" jest razem z paczką, która w tym wypadku nie była odebrana....
|
| |
29-04-2015, 11:39
|
| Gość | RE: Sprzedaz on-line Cytat:
Napisał/a HenRab Zazwyczaj "papierek" jest razem z paczką, która w tym wypadku nie była odebrana.... |
O jakim papierku piszesz? I jakie znaczenie miałoby jego dołączenie do przesyłki?
|
| |
29-04-2015, 11:48
|
| Zbanowany | RE: Sprzedaz on-line
papierek = [tu jako]: potwierdzenie zawarcia umowy na trwałym nośniku, w tym przypadku na papierze.
|
| |
29-04-2015, 11:52
|
| Gość | RE: Sprzedaz on-line
A jakie miałby on znaczenie w przypadku wcześniejszego proponowania zawarcia umowy przez telefon?
|
| |
29-04-2015, 11:59
|
| Zbanowany | RE: Sprzedaz on-line Cytat:
Napisał/a loco1 A jakie miałby on znaczenie w przypadku wcześniejszego proponowania zawarcia umowy przez telefon? |
Przypuszczam,ze takie, iz przedsiębiorca wypełnił swój ustawowy obowiazek?
|
| |
29-04-2015, 12:01
|
| Gość | RE: Sprzedaz on-line
Błędnie przypuszczasz. Polecam uwazniejszą lekturę ustawy o prawach konsumenta.
|
| |
29-04-2015, 12:05
|
| Zbanowany | RE: Sprzedaz on-line  A mógłbyś w swej łaskawości wskazac mi gdzie błądze albowiem ja w ustawie nie moge odnaleźć błedu w swoim rozumowaniu tzn. że konsumentce nie przysługuje prawo do odstąpienia
|
| |  | |
Podobne wątki na Forum Prawnym | Wątek | § Zakupy on-line (odpowiedzi: 1) Witam, chciałabym dowiedzieć się na co należy szczególnie uważać robiąc internetowe zakupy. Jak najczęściej oszuści próbują wyłudzić od nas... | § Bilety on-line (odpowiedzi: 5) Witam, miałem taką sytuację, w dniu wczorajszym na serwisie on-line kupiłem 4 bilety na mecz Legii (zakupu dokonuje się po wpisaniu kart kibica,... | § Filmy on-line (odpowiedzi: 1) Witam,
Posiadam forum z bazą filmów online (możliwość oglądania filmów bez ściągania na dysk), na forum tylko up-linkuje filmy (tzn. nie wrzucam... | § Hazard on-line (odpowiedzi: 3) Mam pytanie. Jak wygląda legalność hazardu on-line w Polsce typu zakłady sportowe, poker i jakie obowiązują podatki od takich wygranych ? | § Regulamin gry on-line (odpowiedzi: 10) Witam. Mam pewien problem do którego nie zabardzo wiem jak się odnieść. Otóż sprawa wygląda następująco. Jest gra on-line o nazwie xxx. Grając w tą... | § Gra on-line. (odpowiedzi: 3) Witam,
Troche już wyczytałem ciekawych informacji na forum, ale chciałbym się upewnić.
Jeżeli stworze gre przykładowo gra w kółko i krzyżyk na... | | |