H
hiropter
Nowy użytkownik
- Dołączył
- 09.2013
- Odpowiedzi
- 3
Witam,
w listopadzie 2011 roku zakupiłem w sieci salonów meblowych AGATA MEBLE, sześć krzeseł firmy "HALEX", model IRYD.
Ostatnio podczas jednej z rodzinnych imprez z jednego z nich odpadła śrubka mocująca siedzisko z szkieletem krzesła. Po uroczystości chciałem przykręcić śrubkę, jednak po obróceniu krzesła do góry nogami okazało się, iż spód siedziska jest cały popękany. Z tego co widzę (a raczej przypuszczam, bo od spodu też nałożony jest materiał, który z tego co wnioskuję ma maskować pękniecie i nie dopuścić do całkowitego rozerwania się dykty na kilka części) producent wsadził do środka jakąś cienka dyktę, która po prostu połamała się. Po oględzinach wszystkich krzeseł okazało się, iż tylko jedno pozbawione jest tej wady - dodam, że używane jest ono sporadycznie, bo stoi w garderobie. Co lepsza podejrzewam, iż producent wie o słabości materiałów z jakich korzysta, gdyż w szkielecie krzesła są specjalne otwory montażowe, do których można przymocować dodatkowy wspornik w postaci krzyża - info od stolarza, który minimalizuje ryzyko pęknięcia dykty z siedziska. Dołączam zdjęcia, na których widać, iż praktycznie w każdym przypadku linia załamani jest taka sama na wszystkich krzesłach.
Firma "AGATA" wspólnie z firmą "HALEX" odrzuciły moje roszczenie o nieodpłatną naprawę i zasugerowały, iż reklamacja może zostać zrealizowana przez producenta odpłatnie.
Producent oświadczył, iż krzesła posiadają uszkodzenia mechaniczne, które powstało na skutek: (...)niewłaściwego lub niezgodnego z zasadami użytkowania i konserwacji mebli(...)". Pytanie tylko jak inaczej niż do siedzenia przy stole mam ich używać? Dodam, iż za namową sprzedawcy, zakupiliśmy droższe siedziska ze względu na ich "niesamowitą" trwałość.
Aktualnie napisałem odwołanie w którym "pi razy oko" zawarłem to co jest powyżej. Konsultowałem się także z rzeczoznawcą w tej sprawie, jednak z przyczyn niezależnych ode mnie jego wizyta może nastąpić dopiero w przyszły poniedziałek.
Czy można jeszcze coś w tej sprawie zrobić?
w listopadzie 2011 roku zakupiłem w sieci salonów meblowych AGATA MEBLE, sześć krzeseł firmy "HALEX", model IRYD.
Ostatnio podczas jednej z rodzinnych imprez z jednego z nich odpadła śrubka mocująca siedzisko z szkieletem krzesła. Po uroczystości chciałem przykręcić śrubkę, jednak po obróceniu krzesła do góry nogami okazało się, iż spód siedziska jest cały popękany. Z tego co widzę (a raczej przypuszczam, bo od spodu też nałożony jest materiał, który z tego co wnioskuję ma maskować pękniecie i nie dopuścić do całkowitego rozerwania się dykty na kilka części) producent wsadził do środka jakąś cienka dyktę, która po prostu połamała się. Po oględzinach wszystkich krzeseł okazało się, iż tylko jedno pozbawione jest tej wady - dodam, że używane jest ono sporadycznie, bo stoi w garderobie. Co lepsza podejrzewam, iż producent wie o słabości materiałów z jakich korzysta, gdyż w szkielecie krzesła są specjalne otwory montażowe, do których można przymocować dodatkowy wspornik w postaci krzyża - info od stolarza, który minimalizuje ryzyko pęknięcia dykty z siedziska. Dołączam zdjęcia, na których widać, iż praktycznie w każdym przypadku linia załamani jest taka sama na wszystkich krzesłach.
Firma "AGATA" wspólnie z firmą "HALEX" odrzuciły moje roszczenie o nieodpłatną naprawę i zasugerowały, iż reklamacja może zostać zrealizowana przez producenta odpłatnie.
Producent oświadczył, iż krzesła posiadają uszkodzenia mechaniczne, które powstało na skutek: (...)niewłaściwego lub niezgodnego z zasadami użytkowania i konserwacji mebli(...)". Pytanie tylko jak inaczej niż do siedzenia przy stole mam ich używać? Dodam, iż za namową sprzedawcy, zakupiliśmy droższe siedziska ze względu na ich "niesamowitą" trwałość.
Aktualnie napisałem odwołanie w którym "pi razy oko" zawarłem to co jest powyżej. Konsultowałem się także z rzeczoznawcą w tej sprawie, jednak z przyczyn niezależnych ode mnie jego wizyta może nastąpić dopiero w przyszły poniedziałek.
Czy można jeszcze coś w tej sprawie zrobić?
