Zakup nowego samochodu - wada wykryta przed odbiorem - Forum Prawne

 

Zakup nowego samochodu - wada wykryta przed odbiorem

Moi drodzy, Dziś spotkała mnie niemiła niespodzianka w salonie Toyoty. Otóż zjawiłem się u autoryzowanego dilera po odbiór nowego samochodu osobowego z wyprzedaży rocznika 2013. Formą finansowania jest leasing, więc umowa z leasingodawcą została już ...



Wróć   Forum Prawne > Pomoc prawna z zakresu prawa prywatnego > Prawo cywilne > Prawa konsumenta


Odpowiedz
 
30-01-2014, 18:09  
zdrajczyk
Początkujący
 
Posty: 17
Domyślnie Zakup nowego samochodu - wada wykryta przed odbiorem

Moi drodzy,

Dziś spotkała mnie niemiła niespodzianka w salonie Toyoty. Otóż zjawiłem się u autoryzowanego dilera po odbiór nowego samochodu osobowego z wyprzedaży rocznika 2013. Formą finansowania jest leasing, więc umowa z leasingodawcą została już podpisana. Po wstępie i omówieniu formalności (poinformowaniu o rozpoczęciu biegu gwarancji z dniem dzisiejszym!?) przeszliśmy do odbioru technicznego samochodu i tutaj - klops. Samochód ma wgniecenie wielkości dwóch - trzech centymetrów na słupku bocznym po stronie pasażera. Handlowiec zarzekał się że tego wcześniej nie zauważył... Odmówiłem odebrania samochodu. Sprzedawca stwierdził że uda się tą szkodę jakiemuś cudownemu blacharzowi naprawić bez ingerencji lakierniczo-blacharskiej, w przeciwnym razie zostaną mi zaproponowane gratisowe akcesoria. W dniu jutrzejszym ma mnie poinformować o diagnozie.
Zakładam że bez ingerencji wspomnianego "speca" się nie obędzie. Jeśli tak, nie chcę kupować samochodu jeszcze w salonie naprawianego. Załatwienie sprawy poprzez dołożenie dodatkowych akcesoriów również mnie nie satysfakcjonuje. Wymiana samochodu na model wolny od wad również nie wchodzi w grę ponieważ to był jeden z ostatnich modeli z zeszłego rocznika - tak zapewnia sprzedający.
W tym miejscu pojawia się moje pytanie do Was:
1. Czy mam prawo do rozwiązania umowy z winy sprzedającego oraz domagania się zwrotu zaliczki?
2. Czy mam prawo do rozwiązania umowy leasingowej z powodu nie wywiązania się Toyoty z warunku dostarczenia samochodu wolnego od wad?
3. Czy mogę domagać się wymiany na samochód na nowy (nowy rocznik) wolny od wad bez dodatkowych kosztów?
4. Czy sprzedający może odmówić naprawienia szkody w sposób inny niż rabat/dodatkowe akcesoria?
5. Czy ja odrzucając propozycję sprzedającego na zaspokojenie szkody poprzez wspomniane gratisowe akcesoria narażam się na jakieś konsekwencje?
6. Jakie paragrafy prawne mogę być pomocne w powyższym przypadku?

Będę wdzięczny za pomoc.

Pozdrawiam
Olek
zdrajczyk jest off-line  
30-01-2014, 21:55  
Piasek80
Stały bywalec
 
Posty: 618
Domyślnie RE: Zakup nowego samochodu - wada wykryta przed odbiorem

Cytat:
Napisał/a zdrajczyk Zobacz post
Sprzedawca stwierdził że uda się tą szkodę jakiemuś cudownemu blacharzowi naprawić bez ingerencji lakierniczo-blacharskiej,
bez najmniejszego problemu. Żadnej mechanicznej ingerencji... i śladu nie będzie.
Cytat:
Napisał/a zdrajczyk Zobacz post
Zakładam że bez ingerencji wspomnianego "speca" się nie obędzie. Jeśli tak, nie chcę kupować samochodu jeszcze w salonie naprawianego.
no tu już przesadzasz. Jaką masz gwarancję ze nie przywalisz dzwona na pierwszych światłach po wyjechaniu z salonu ?
Cytat:
Napisał/a zdrajczyk Zobacz post
1. Czy mam prawo do rozwiązania umowy z winy sprzedającego oraz domagania się zwrotu zaliczki?
2. Czy mam prawo do rozwiązania umowy leasingowej z powodu nie wywiązania się Toyoty z warunku dostarczenia samochodu wolnego od wad?
oczywiście
Cytat:
Napisał/a zdrajczyk Zobacz post
3. Czy mogę domagać się wymiany na samochód na nowy (nowy rocznik) wolny od wad bez dodatkowych kosztów?
nie. kupowałeś rocznik poprzedni, wyprzedażowy. Warunki cenowe na takie samochody są zupełnie inne niż na rocznik obowiązujący.
Cytat:
Napisał/a zdrajczyk Zobacz post
4. Czy sprzedający może odmówić naprawienia szkody w sposób inny niż rabat/dodatkowe akcesoria?
oczywiście. bez problemu znajdą kolejnego klienta. w wielu salonach już nie ma śladu po 2013 roczniku.
Piasek80 jest off-line  
30-01-2014, 22:10  
nomnes
Przyjaciel forum
 
nomnes na Forum Prawnym
 
Posty: 21.165
Domyślnie RE: Zakup nowego samochodu - wada wykryta przed odbiorem

Cytat:
Napisał/a zdrajczyk Zobacz post
Czy mam prawo do rozwiązania umowy
Czego dotyczy ta zawarta umowa? Ma jakieś potwierdzenie pisemne? Jest zawarta na osobę prywatną czy firmę?

Co do umowy lizingowej, to proponowałbym przeczytać jej warunki i tam szukać odpowiedzi.

PS
Cytat:
Napisał/a Piasek80 Zobacz post
oczywiście
Na jakiej odstawie jest to "oczywiste"?
nomnes jest off-line  
31-01-2014, 08:44  
Piasek80
Stały bywalec
 
Posty: 618
Domyślnie RE: Zakup nowego samochodu - wada wykryta przed odbiorem

Cytat:
Napisał/a nomnes Zobacz post
Na jakiej odstawie jest to "oczywiste"?
zwykłej umowy kupna-sprzedaży.
Jeżeli na umowie nie widniało iż pojazd ma wgniotkę lub jest po ingerencji lakiernika ma prawo domagać się wydania takiego pojazdu jaki stanowi przedmiot umowy lub odstąpienia od umowy jeżeli nie są w stanie spełnić jego żądań. Swoją droga uważam ze mocno przesadza ale... jego sprawa.
Ja bym to załatwił zupełnie inaczej...
1. Odebrał samochód tak jak jest z gratisami jakie zaproponuje w ramach zadośćuczynienia dealer. Wydębił przy tym jeszcze jakiś pierwszy czy pierwsze 2 całkowicie bezpłatne serwisy. I mamy:
- fabrycznie nowy samochód
- z głowy szarpanie się, nerwy niepotrzebne i papierologię.
2. Zgłosił do ubezpieczyciela szkodę jaka widnieje i zażądał wypłaty gotówkowej z tyt. polisy AC jaką posiada
Wyszedłby na tym interesie jeszcze lepiej jak na rabacie za wyprzedażowy rocznik
Ale to niestety Polska - tutaj nie chodzi o załatwienie sprawy a o bicie piany.
Piasek80 jest off-line  
31-01-2014, 08:55  
nomnes
Przyjaciel forum
 
nomnes na Forum Prawnym
 
Posty: 21.165
Domyślnie RE: Zakup nowego samochodu - wada wykryta przed odbiorem

Cytat:
Napisał/a Piasek80 Zobacz post
zwykłej umowy kupna-sprzedaży.
I ta umowa mówi, że?


Cytat:
Napisał/a Piasek80 Zobacz post
ma prawo domagać się wydania takiego pojazdu jaki stanowi przedmiot umowy lub odstąpienia od umowy jeżeli nie są w stanie spełnić jego żądań.
Wcześniej pisałeś coś innego. Pisałeś, że "oczywiście może odstąpić", a nie że "może jeśli..."
nomnes jest off-line  
31-01-2014, 09:09  
Piasek80
Stały bywalec
 
Posty: 618
Domyślnie RE: Zakup nowego samochodu - wada wykryta przed odbiorem

Przyjmuję z tego co napisał autor że salon nie posiada drugiego, identycznego, bez wady.
Piasek80 jest off-line  
31-01-2014, 09:19  
nomnes
Przyjaciel forum
 
nomnes na Forum Prawnym
 
Posty: 21.165
Domyślnie RE: Zakup nowego samochodu - wada wykryta przed odbiorem

To czy posiada czy nie, na początek nie ma znaczenia. Należy zażądać wymiany lub naprawy i dopiero po tym można wskazać, że jeśli nie mają, to....

Samo odstąpienie "bo jest wgniecenie i oni chcą naprawić", może nie mieć podstawy prawnej.
nomnes jest off-line  
31-01-2014, 09:37  
zdrajczyk
Początkujący
 
Posty: 17
Domyślnie RE: Zakup nowego samochodu - wada wykryta przed odbiorem

Koledzy,

Dzięki za szybką odpowiedź.

Umowa a w zasadzie zamówienie zostało zawarte na nowy samochód, wolny od wad ukrytych i na tej podstawie wpłaciłem zaliczkę. Protokołu odbioru samochodu oraz umowy kupna nie podpisałem z powodu powyższej wady. Samo zamówienie zostało złożone na firmę. Mniemam iż w tym przypadku może mieć zastosowanie prawo cywilne, a nie konsumenckie?

Odnośnie dodatków do samochodu - nie bardzo jest co dokładać do tego samochodu - może bagażnik dachowy który się i tak nie przyda... Wszystko co było potrzebne zostało doprecyzowane w zamówieniu oraz przeglądy (dwa pierwsze) o których wspomniałeś. Stąd moje rozczarowanie i pytania do Was.

Sposób z załatwieniem szkody z AC, jak najbardziej trafny i godny rozważenia - ale jako alternatywa dla niemożności załatwienia sprawy w inny sposób. Niemniej jednak dzięki za pomysł

Jeśli wada zostanie naprawiona, oczywiście nie będę miał podstaw domagania się czegokolwiek, ale wolę się zabezpieczyć jeśli okaże się że jest inaczej.

Kolego @Piasek80 czy mógłbyś podać ew. przepisy prawne na jakich podstawie ja mogę domagać się odstąpienia od umowy oraz na jakiej podstawie sprzedawca może odstąpić od umowy z powodu mojego braku akceptacji pomysłu załatwienia sprawy (wpłacona zaliczka ma być gwarancją dotrzymania umowy przez obie strony - co z nią w tym przypadku?)?

Z góry dzięki za pomoc
zdrajczyk jest off-line  
31-01-2014, 09:41  
nomnes
Przyjaciel forum
 
nomnes na Forum Prawnym
 
Posty: 21.165
Domyślnie RE: Zakup nowego samochodu - wada wykryta przed odbiorem

Cytat:
Napisał/a nomnes Zobacz post
Czego dotyczy ta zawarta umowa/zamówienie? Ma jakieś potwierdzenie pisemne?
...
nomnes jest off-line  
31-01-2014, 10:53  
zdrajczyk
Początkujący
 
Posty: 17
Domyślnie RE: Zakup nowego samochodu - wada wykryta przed odbiorem

Została zawarta " przedwstępna warunkowa umowa kupna sprzedaży" pomiędzy dwiema firmami (moją i salonem)

W treści wyczytuję:
"...strony zobowiązują się do zawarcia przyrzeczonej umowy sprzedaży samochodu..."
"Z chwila wydania kupującemu samochodu (...) przechodzi na kupującego ryzyko uszkodzenia, utraty lub zniszczenia..."
"Sprzedawca oświadcza że samochód (...) zostanie sprowadzony jako fabrycznie nowy oraz wolny od wszelkich obciążeń i praw osób trzecich."

Czyli w umowie nie ma wzmianki o tym że samochód musi być wolny od wad fabrycznych. Istnieje tylko zapis który mówi że auto musi być nowe - czy w tym przypadku jest to równoznaczne z wolnym od wad?
zdrajczyk jest off-line  
31-01-2014, 13:37  
kujawiaczkaa
Stały bywalec
 
Posty: 1.155
Domyślnie RE: Zakup nowego samochodu - wada wykryta przed odbiorem

Cytat:
Napisał/a zdrajczyk Zobacz post
czy w tym przypadku jest to równoznaczne z wolnym od wad?
według mnie tak, wykładnia słowna,
chyba że w innych nowych autach tej marki występują takie same wgniecenia


jeśli sprzedawca będzie robił problemy, wspomnij że napiszesz do centrali
oraz opiszesz zaistniałą sytuację do TVN Turbo, tak by podjęli interwencję

za to jeśli naprawią bez lakierowania/szpachlowania i dołożą gratisy to tylko się
cieszyć
kujawiaczkaa jest off-line  
31-01-2014, 18:52  
deem
Użytkownik
 
Posty: 208
Domyślnie RE: Zakup nowego samochodu - wada wykryta przed odbiorem

Cieszyć, że nowy samochód już jest malowany?
Żądaj obniżenia ceny, ponieważ to nie jest samochód pełnowartościowy.
deem jest off-line  
31-01-2014, 21:34  
zdrajczyk
Początkujący
 
Posty: 17
Domyślnie RE: Zakup nowego samochodu - wada wykryta przed odbiorem

Moi drodzy,

Sprawa została załatwiona polubownie - obyło się bez rzucania paragrafami
Samochód został doprowadzony do stanu akceptowalnego przeze mnie, dodatkowo otrzymałem satysfakcję za niedogodności. Musze przyznać że jechałem na to spotkanie z bojowym nastawieniem (dzięki forum uzbrojony w wiedzę teoretyczną) a okazało się że sprzedający poczuwając się do winy sam zaproponował rozwiązanie.
Życzę wszystkim takich transakcji
Dziękuję wszystkim wypowiadającym się w powyższym temacie za pomoc.

Pozdrawiam
AM
zdrajczyk jest off-line  
Odpowiedz

Podobne wątki na Forum Prawnym
Wątek
§ Kupno samochodu umowa zawarta przez FB - zapłata przed odbiorem (odpowiedzi: 6) Witam, Mianowicie zawarcie umowy sprzedaży samochodu zostało zawarte przez FB z osobą która zajmuje się samochodami. Sprzedający nie dostarczył...
§ Zakup samochodu-wada (odpowiedzi: 1) Witam, 4 miesiące temu zakupiłem samochód od osoby fizycznej. Niestety od samego początku borykam się z problemem z samochodem. Wg sprzedawcy...
§ Wada lodówki wykryta po kilku dniach od zakupu (odpowiedzi: 37) Tydzień temu zakupiliśmy lodówkę. Jest to egzemplarz z przeceny, kupiliśmy ją z pełną świadomością, że posiada wgniecenie z tyłu i rysy obudowy...
§ Sprzedaż na Allegro wykryta wada (odpowiedzi: 1) Witam, Chciałbym prosić was o radę. Kupiłem opony na Allegro, ale okazały się za duże do mojego auta. Minęły 2 tygodnie od zakupu, więc raczej nie...
§ Rękojmia - wada wykryta po kilku dniach (odpowiedzi: 5) Dzień dobry, Moja sprawa wygląda tak. W piątek 25 marca za pośrednictwem serwisu Allegro kupiłem obiektyw do aparatu. W ten sam dzień osobiście...
§ Allegro - wada wykryta po 2 miesiącach (odpowiedzi: 1) Witam 2 miesiące temu na Allegro sprzedałem kartę grafiki wysłałem ją jeszcze przed świętami paczką ekonomiczną (poczta polska) kupujący nie...


Czasy w strefie GMT +1. Teraz jest 18:10.