Problemy z pewną firmą - wpis w katalogu

  • Autor wątku Autor wątku qckr
  • Data rozpoczęcia Data rozpoczęcia
Q

qckr

Nowy użytkownik
Dołączył
07.2010
Odpowiedzi
5
Witam serdecznie,

To mój pierwszy post na tym forum, ale sprawa troszkę mnie zdenerwowała - opiszę pokrótce, liczę (w miarę możliwości) na pomoc:

Pewnego czasu zadzwoniła do mnie Pani z pewnej firmy i zaproponowała umieszczenie (a właściwie aktualizację) wpisu w ich katalogu firm. Nie umieszczałem tam swoich danych, ani tym bardziej loga, jednak zostały one wzięte z mojej firmowej strony internetowej. Jak przypuszczam, nie mogę się do tego przyczepić?

Następnie, w trakcie rozmowy Pani podała mi login hasło, w celu demonstracji możliwości ich portalu. Zajrzałem, ale nie dokonywałem żadnej aktualizacji. Uprzejma Pani powiedziała mi, że usługa takiej "wizytówki" kosztuje 280 zł netto za rok. Ponieważ nie miałem czasu rozmawiać poprosiłem o przesłanie _szczegółów_ na emaila.

Coś tam przysłali, ale nie byłem zainteresowany, to nawet nie zaglądałem.

Tym czasem, jak się okazało treść maila była następująca:

Witam serdecznie!

Zgodnie z naszą rozmową wysyłam Panu login i hasło potrzebne do edycji formularza i weryfikacji danych na bieżąco. Fakturę na 280 zł + VAT prześlemy pocztą na adres firmy. Faktura będzie wystawiona przez firmę [...], która jest właścicielem witryny.

login:<login>
hasło:<hasło>

Aby dokonać samodzielnej edycji danych, po wejściu na stronę internetową, należy wpisać w formularzu w polu nazwa:<nazwa firmy> i wcisnąć zielony przycisk "szukaj" znajdujący się po prawej stronie. Następnie, po wyświetleniu się krótkich danych teleadresowych Państwa firmy, należy kliknąć na nazwę, która pojawi się na zielonym tle. Wówczas rozwinie się pełna wizytówka. Na dole wizytówki pod polem "branża" znajduje się miejsce na login i hasło. Tam proszę wpisać podane wyżej login i hasło oraz kliknąć zielony przycisk "OK". W ten sposób może Pan logować się na wizytówce i w dowolnym czasie zmieniać oraz dopisywać dane. Proszę uzupełnić wizytówkę o pole "słowa kluczowe" (do 500 znaków). Może Pan również rozszerzyć informacje na Państwa temat (do 5000 znaków) wypełniając pole "opis działalności". Wizytówka może posiadać maksymalnie:
- dwa adresy e-mail
- dwie domeny www
- osiem branż z listy
- sześć telefonów kontaktowych



Logo zamieścimy gratisowo przy wizytówce i będzie pełniło funkcję linka
na Państwa stronę:
Gratis pogrubimy na wizytówce litery i wstawimy tło. Nadamy też gratis priorytet wyszukania poza kolejnością alfabetyczną.
Nie zamawiałem usługi, tylko informacje...

Potem pocztą przyszedł list od tej firmy, ale ponieważ nic z nimi nie chciałem mieć, to go zignorowałem. Jak się okazało w liście znajdowała się faktura VAT.

Dziś zadzwoniła do mnie Pani z działu windykacji i zapytała o nieuregulowaną płatność z dosyć niemiłym żądaniem natychmiastowej płatności.

Nie zamawiałem tej usługi, nie mam ochoty tego płacić, a najlepiej jakby w ogóle usunęli moje dane...

Co zrobić? Czy przypadkiem wysłanie niepodpisanej faktury VAT nie wymaga wcześniejszej mojej pisemnej zgody na wystawienie faktury VAT bez mojego podpisu?


Pozdrawiam serdecznie i proszę o pomoc - niby 280 zł to nie są jakieś wielkie pieniądze, ale nie chcę dawać im satysfakcji jeśli nie mają prawa tego ode mnie żądać i próbują mnie naciągnąć.


Pozdrawiam jeszcze raz,
Michał
 
Ostatnia edycja:
RE: Problemy z pewną firmą

Skoro nie podpisałeś z nimi żadnej umowy na zakup jakiś usług, nie wyraziłeś chęci zakupu czegokolwiek w rozmowie telefonicznej to raczej ich należałoby pozwać.

Najpierw niech oni Ci wskażą podstawę do wystawienia faktury.

P.S. O tej firmie juz chyba było głosno w prasie.
I z powyższego opisu wypada, że powinno się takiej firmie założyć pozew zbiorowy.
 
RE: Problemy z pewną firmą

Hmm, ta rozmowa była dawno i mogłem powiedzieć "że jestem zainteresowany" albo że "proszę o szczegóły"... Natomiast na pewno nie podawałem im danych do FV ani nie prosiłem o nią i nie mówiłem, że chcę kupić usługę. A na pewno zakończyłem, że się zastanowię...

Czyli prosić (chyba najlepiej na piśmie) o podstawę prawną wystawienia - jak powiedzą, że rozmowa, to prosić o nagranie?


A co z wykorzystaniem danych z mojej strony w katalogu bez mojej wiedzy? Mogę coś z tego mieć?


Naciągaczom należy temperować nosa...


Pozdrawiam,
 
RE: Problemy z pewną firmą

Jesli jesteś firmą więcej niż jednoosobową to w rozmowie telefonicznej powinni się zapytać czy dysponujesz prawem do zaciągania zobowiązań w imieniu firmy.
Poza tym w umowie zawieranej ustnie na odległość powinno znaleźć się przynajmniej kto, komu, co i za ile sprzedaje.

Natomiast jeżeli nie wyraziłeś zgody na przetwarzanie danych osobowych to niestety Ty ich możesz pozwać. Były przypadki, gdzie ludzie wygrywali po 20 tys zł.

Ta firma jest po prostu żenująca.
 
RE: Problemy z pewną firmą

Chętnie dołączę się do pozwu zbiorowego. Proszę o kontakt na priv.
 
RE: Problemy z pewną firmą

W prasie głośno było o zupełnie innej firmie, mianowicie o Polskim Rejestrze Internetowym
 
Mi dziś dzwonili z Business Navigator do którego nigdy nikt się nie logował.
Niby rok temu ktoś zakładał konto. Kazałem im usunąć wpisy i tyle.
 
Bardzo ciekawe jest to, że minęło kilka lat, a problem nie został rozwiązany. Dziś zadzwoniła do mnie pani z firmy Navigator Firm z informacją, a właściwie nakazem zapłacenia kwoty 345 zł za reklamę mojej firmy w ich katalogu. Łatwo się domyśleć, że nigdy nie zlecałam umieszczenia takiej reklamy, mało tego, nigdy nie rozmawiałam z tą firmą na ten temat. Pani była bezczelna, komunikowała się w sposób bardzo niekulturalny i straszyła windykacją. Najgorsza jest bezsilność wobec takich działań. Mogę tylko napisać UWAGA!! na działania Navigatora Firm - nie mylcie z Biznes Navigatorem, bo to dwie zupełnie różne firmy.
 
witam, do nas dzwonili 8.7.14 z tej firmy Multinet z podobnym żądaniem , napisz jak sie skonczyla ta sprawa u ciebie, czy jeszcze sie odezwali?
 
dzien dobry, do mnie też dzisiaj dzwonili w tej sprawie z firmy Multinet a pamiętam że nic takiego nie zamawiałam jeśli juz to rozmawialiśmy o sczegółach takiej oferty zeby posłali na maila a jak chcieli przesłać umowe to kategorycznie odmówiłam. teraz mi mówią że mam niezapłaconą fakture z marca
 
a można wiedzieć z jakiego nr tel dzwoniła ta pani ? chociaż końcówkę nr ???
 
ja mam ten sam problem , dzisiaj zadzwoniła pani,że mam zapłacić 370 zł i ze kurier już jedzie, , mało tego stwierdziłam że już w kwietniu zapłaciłam 249 zl i to na dwa lata. Mówię ze nie chcę i nie zamawiałam nic u nich , ale to nie dociera. Nie wiem co mam robić. Straszyła mnie windykacja i sądami.
 
zapomniałam napisać, chodzi o Multi Net Nawigator Firm
 
Witam, ja też dostałam dziś i wczoraj taki telefon tylko ode mnie chceili 380 zł! Nr z którego Pani dzwoniła to ***mod***. Czy koś jest zainteresowany pozwem?
 
Ostatnią edycję dokonał moderator:
Witam,
ja właśnie chwilę otrzymałam telefon z Navigatora Firm, w którym dowiedziałam się, że mam zaległą fakturę do zapłacenia w kwocie 380 zł za reklamę i że tak długo zalegam, że jutro faktura idzie do windykacji, bo reklama mojej firmy jest na ich stronie multimed od maja. Mam butik odzieżowy od marca i jedyną reklamę jaką opłacam jest Eniro PKT Polska. Poprosiłam, że podała mi stronę na której widnieje niby moja reklama, zaczęła się trochę plątać w zeznaniach, potem poprosiłam o podstawę do wypisania takiej faktury to powiedziała, żebym sprawdziła korespondencję z maja. Poprosiłam o adres z jakiego byłą wysyłana korespondencja, powiedziała tylko"navigator firm" i się rozłączyła. Nr telefonu: 509-827-346. Oddzwoniłam - po kilku probach połączenia ktoś odebrał i mowie: dzwoniono do mnie przed chwilą, chcę wyjaśnić sprawę. Telefon się rozłączył. Chętnie się przyłączę bo jestem uczciwym człowiekiem i chcę zwalczać takich oszustwa na nas przedsiębiorcach.
 
Ta sama sprawa dzwoniła pani z nawigatora firm strasząc windykacją za nie zapłaconą fakturę z maja 2013. Na e-mail nigdy nie przyszło mi nic z tej o to stronki żadne dane do rejestracji. Numer tel ***mod***
 
Ostatnią edycję dokonał moderator:
Do mnie również zadzwoniła pani z nr ***mod***. Jutro ma być kurier, którego zamierzam odwołać - podobno mam prawo według nich umówić się z kurierem 2 razy. Ponoć wszelkie informacje na temat mojej firmy mają być dostarczone wraz z fakturą przez kuriera. Będę próbował wyciągnąć od nich podstawę podpisania umowy ale szczerze mówiąc, nie bardzo wiem co dalej z tym robić. Poza tym dziwny zbieg okoliczności z tymi numerami tel. W postach wykazane zostały numery***mod*** , kolejny ***mod***, a kurier posiada nr ***mod***
 
Ostatnią edycję dokonał moderator:
Witam

Niestety ja już zapłaciłem niby zaległą fakturę 379pln. Pani z Multinet Nawigator straszyła windykacją nr tel. jakby znajomy ***mod*** . Mam też wrażenie , a w zasadzie jestem pewien że nic u nich nie zamawiałem i nie było żadnego telefonu czy e-maila w tej sprawie. Niestety dotarło to do mnie po czasie . Kurier był z UPC. Dzwoniłem do właściciela firmy(,nr znalazłem w necie ***mod*** ) z pytaniem o co chodzi , na co on że na pewno zamawiałem reklamę bo inaczej nie wysłali by faktury do zapłaty i takie tam bla bla. Moim zdaniem to złodzieje w białych rękawiczkach . Najgorsze jest to że czują się bezkarni.
 
Ostatnią edycję dokonał moderator:
Powrót
Góra