Niezetelny serwis wynajmu samochodu - Forum Prawne

 

Niezetelny serwis wynajmu samochodu

Witam, Mam problem z firma Green Motion w Krakowie. Przy wynajmie samochodu podpisalam umowe I przeprowadzona zostala ogolna wizualna inspekcja pojazdu ktora wykrywa niwielkie zadrapania na masce samochodu wokol klamki. Przy oddaniu samochodu przeprowadzona zostala ...



Wróć   Forum Prawne > Pomoc prawna z zakresu prawa prywatnego > Prawo cywilne


Odpowiedz
 
13-06-2017, 00:50  
Bielecka79
Początkujący
 
Posty: 3
Domyślnie Niezetelny serwis wynajmu samochodu

Witam,
Mam problem z firma Green Motion w Krakowie. Przy wynajmie samochodu podpisalam umowe I przeprowadzona zostala ogolna wizualna inspekcja pojazdu ktora wykrywa niwielkie zadrapania na masce samochodu wokol klamki. Przy oddaniu samochodu przeprowadzona zostala inspekcja oddania podczas ktorej pracownik firmy Bardzo skrupulatnie sprawdzil samochod wlacznie z inspekcja podwozia kiedy Musial polozyc sie na podlozu I siegac reka szukajac defektu w dolnej czesci pojazdu. Oczywiscie w ekspresowym tempie pracownik zakomunikowal ze na podwoziu ( jak to okreslil w przedniej czesci zderzaka) nie widocznej dla oka znajduje sie wielkie zadrapanie za ktore musze zaplacic. Podczas pierwszej kontroli pojazdu podwozie nie zostalo sprawdzone a pracownik nie zwrocil nam uwagi ze powinnismy tam zajrzec. Ogolne warunki umowy najmu rowniez referuja do wizualnych ogledzin pojazdu. Czy w takiej sytuacji moge domagac sie swoich praw konsumenta? Jaki jest zakres I granicasprawdzalnosci pojazdu przy wynajmie? Samochod byl przeze mnie uzytkowany zgodnie z zasadami najmu. Nie mialam zadnej kolizji, wypadku itd. Poprostu pierwsza inspekcja samochodu Nie zostala zetelnie przeprowadzona I tak naprawde Nie wiadomo Czy zadrapania zderzaka juz tam byly przy odbieraniu przez nas samochodu. Prosze o porade
Bielecka79 jest off-line  
13-06-2017, 06:11  
Dashing Fox
Stały bywalec
 
Posty: 755
Domyślnie RE: Niezetelny serwis wynajmu samochodu

Mądry Polak po szkodzie. Jak udowodnisz, że szkody nie było?
Dashing Fox jest off-line  
13-06-2017, 09:37  
arturoooo
Zbanowany
 
Posty: 6.620
Domyślnie RE: Niezetelny serwis wynajmu samochodu

Cytat:
Napisał/a Bielecka79 Zobacz post
Czy w takiej sytuacji moge domagac sie swoich praw konsumenta?
Tzn dokłądnie jakich? Co masz na mysli?
Zanim odpowiesz przeczytaj bardzo dokładnie nową Ustawę Konsumencką.

Cytat:
Napisał/a Bielecka79 Zobacz post
Jaki jest zakres I granicasprawdzalnosci pojazdu przy wynajmie?
Obowiązuje umowa. Jeśli nie sprawdziłaś dokładnie auta to masz pecha.

Cytat:
Napisał/a Bielecka79 Zobacz post
Samochod byl przeze mnie uzytkowany zgodnie z zasadami najmu.
To twoje zdanie / kwestia interpretacji.

Cytat:
Napisał/a Bielecka79 Zobacz post
Poprostu pierwsza inspekcja samochodu Nie zostala zetelnie przeprowadzona
Po prostu nie zadbałaś o własny interes i się nie przyłożyłaś do oględzin.

Jesli nasze odpowiedzi nie korelują z twoim tokiem rozumowania to masz dwa wyjscia:

a) Miejski Rzecznik Konsumentów
b) prawnik w realu.
arturoooo jest off-line  
13-06-2017, 11:04  
Bielecka79
Początkujący
 
Posty: 3
Domyślnie RE: Niezetelny serwis wynajmu samochodu

nie wiem czy nie zadbalam o wlasny interes. Postapilam z zgodnie z warunkami umowy ktora podpisalam czyli dokonalam wizualnej kontroli pojazdu. jest mi ciezko ustalic na czym taka wizualna inspekcja polega I gdzie sa jej granice. niestety na to pytanie firma nie chce udzielic opdowiedzi. wiec mysle ze jesli pracownik posuna sie do sprawdzania podwozia to rownie dobrze mogl otworzyc maske I dokonac wizualnych ogledzin silnika I kilku innych elementow pojazdu. rownie dobrze moglibysmy podniesc samochod lub wejsc pod niego zeby zobaczyc jak wyglada podwozie. Ale czy standardowa, wizualna kontrola opiera sie na tak szczegolowych ogledzinak pojazdu? Czy moze ktos z panstwa wie gdzie moge odniesc sie do warunkow prawa ktore reguluja takie przypadki lub okreslaja zasady kontroli pojazdu przy wynajmie. Czy moze podlega to interpretacji stron?
Napisalam juz Pismo to Urzedu Ochrony Konkurencji I Konsumentow o porade.
Oczywiscie mam ubezpieczenie ktore pokryje koszty naprawy ale spor nie polega na odzyskaniu pieniedzy ale dowiedzeniu ze procedury tej firmy sa nie jasne I nie spojne I ze ktos ewidentnie wprowadza mnie w maliny. Dolaczam zdjecia samochodu przy oddaniu do wypozyczalni I mniemanego zniszczenia zderzaka. Zniszczenie znajduje sie na podwoziu wiec jest nie widoczne na zdjeciu calosci samochodu.
Załączone obrazki
Rodzaj pliku: jpg 20170524_171042.jpg (99,9 KB, 39 wyświetleń)
Rodzaj pliku: jpg 20170524_170218.jpg (34,3 KB, 42 wyświetleń)
Bielecka79 jest off-line  
13-06-2017, 14:30  
Bielecka79
Początkujący
 
Posty: 3
Domyślnie RE: Niezetelny serwis wynajmu samochodu

Czytajac opinie o firmie Green Motion znalazlam wiele klientow ktorzy spotkali sie z takim samym lub podobnym problemem przy wynajmie samochodu co daje mi duzo do myslenia, ze moze firma robi ludzi w konia pociagajac ich do odpowiedzialnosci za szkody ktorych nie zrobili. Poprzez domaganie sie praw konsumenta mam na mysli nie dopilnowanie lub nie posiadanie lub tez nie dotrzymanie odpowiednich procedur przez ta firme co odbija sie na szkode ich klientow.
Powinnam jeszcze wspomniec ze przed dokonaniem drugiej kontroli samochod zostal zaprowadziony na myjnie przez pracownika firmy ktory pojechal tam sam bez uczestnictwa wynajmujacego takze nie wiem gdzie zostal zabrany ani co sie z pojazdem dzialo podczas dojazdu, mycia I przyjazdu na parking. Firma nie dala mi wyboru aby z pracownikiem pojechac. dopiero kiedy samochod wrocil dokonana byla inspekcja w naszej obecnosci
Bielecka79 jest off-line  
13-06-2017, 21:02  
Syphar
Zbanowany
 
Posty: 13.172
Domyślnie RE: Niezetelny serwis wynajmu samochodu

Cytat:
Mądry Polak po szkodzie. Jak udowodnisz, że szkody nie było?
To oni jej winy raczej nie udowodnią. Ale o tym zdecyduje zapewne sąd.
Syphar jest off-line  
29-06-2017, 21:07  
xlch
Początkujący
 
Posty: 1
Domyślnie RE: Niezetelny serwis wynajmu samochodu

Mam ten sam problem, w tym samym miejscu. Pani opis sytuacji w pełni przystaje do tego, co spotkało mnie kilka dni po Pani, również w Green Motion w Krakowie. Wygląda na to, że to ich sposób na biznes. Podejmuję kroki prawne. Poza tym ostrzegam wszystkich:

wypożyczalnia samochodów Green Motion w Krakowie to oszuści.

For foreign readers: Beware! Green Motion car rental in Cracow are CROOKS!
xlch jest off-line  
30-06-2017, 14:32  
kex
Użytkownik
 
Posty: 88
Domyślnie RE: Niezetelny serwis wynajmu samochodu

Coś mi tu nie gra . Wypożyczałem samochód zastępczy kilka razy.Zawsze był na umowie rysunek samochodu z zaznaczonymi miejscami uszkodzeń.Szliśmy sprawdzić to wizualnie i wtedy dopiero podpisywałem umowę.Czy w w/w sytuacji było inaczej.?
kex jest off-line  
30-06-2017, 15:05  
Syphar
Zbanowany
 
Posty: 13.172
Domyślnie RE: Niezetelny serwis wynajmu samochodu

Cytat:
wypożyczalnia samochodów Green Motion w Krakowie to oszuści.
Uważaj co piszesz. Jeśli pracownicy tej firmy nie zostali skazani prawomocnym wyrokiem z art. 286kk... to nie są to żadni oszuści.
Syphar jest off-line  
03-12-2017, 09:20  
CyrylPL
Początkujący
 
Posty: 2
Domyślnie RE: Niezetelny serwis wynajmu samochodu

Witam, też mam przygodę z Green Motion, ale tym razem w Wawie. Przy oddaniu samochodu zarządziłem natychmiastowego sprawdzenia stanu samochodu w mojej obecności, o czym był sporządzony akt, żadnych szkód znaleziono nie było, pracownik firmy napisał "No new damage". Po kilku dniach została mi zwrócona kaucja 2400 PLN a jeszcze po kilku z karty została pobrana kwota 2700 PLN. Po wyjaśnieniach z nimi okazało się, że były do mnie wysyłane 3 maile, w których były zdjęcia szkód które rzekomo znaleźli na samochodzie. Po 6 godzinach nieprzestanego dzwonienia do nich, udało mi się dostać te maile gdzie były zdjęcia rzekomych szkód. Wysłałem do nich skan protokołu, ale ponieważ to było w piątek wieczorem jeszcze nie uzyskałem żadnej odpowiedzi.
Napisałem też do Urzędu ochrony konsumenta oraz do Europejskiego Centrum Konsumenckiego.
Będę bardzo wdzięczny za radę co w tym przypadku należy jeszcze zrobić.
CyrylPL jest off-line  
03-12-2017, 14:31  
Dashing Fox
Stały bywalec
 
Posty: 755
Domyślnie RE: Niezetelny serwis wynajmu samochodu

Jak firma mogła pobrać pieniądze z Twojej karty?
Dashing Fox jest off-line  
03-12-2017, 14:39  
Syphar
Zbanowany
 
Posty: 13.172
Domyślnie RE: Niezetelny serwis wynajmu samochodu

Chargeback... Tak czy siak. Jak mogli - no pewnie dał im dane.
Syphar jest off-line  
03-12-2017, 14:54  
CyrylPL
Początkujący
 
Posty: 2
Domyślnie RE: Niezetelny serwis wynajmu samochodu

Bez podania danych karty kredytowej nie da się wynająć auta w żadnej wypożyczalni.
CyrylPL jest off-line  
03-12-2017, 15:05  
Syphar
Zbanowany
 
Posty: 13.172
Domyślnie RE: Niezetelny serwis wynajmu samochodu

Ale można podać prepaid - jest ich sporo. Co prawda już nie anonimowych (i dobrze, bo były tylko przez kanciarzy używane), ale takich z danymi jest dużo, prawie każdy bank oferuje.
Syphar jest off-line  
03-12-2017, 15:41  
marian.pazdzioch
Zbanowany
 
Posty: 6.669
Domyślnie RE: Niezetelny serwis wynajmu samochodu

Cytat:
Napisał/a Syphar Zobacz post
Chargeback... Tak czy siak. Jak mogli - no pewnie dał im dane.
Chargeback to próbować zastosować winien on. Poza tym interwencja w banku i ew. prokuraturze.
marian.pazdzioch jest off-line  
Odpowiedz

Podobne wątki na Forum Prawnym
Wątek
§ Niejasna umowa wynajmu samochodu (odpowiedzi: 1) Witam, bardzo proszę o pomoc, sytuacja wygląda następująco: Stowarzyszenie XYZ wynajmuje samochód specjalny(podnośnik hydrauliczny) jednemu z...
§ Kolejne naprawy samochodu. Serwis umywa ręce (odpowiedzi: 9) Witam kupiłem samochód a właściwie mama. W zeszłym roku (maj 2012) samochód zakupiony na firmę mamy (jednoosobowa działalność gospodarczą ...
§ Odmowa sprzedaży usługi/wynajmu samochodu (odpowiedzi: 8) Witam. Wczoraj spotkała mnie nieprzyjemna sprawa. Chcąc wynająć samochód z jednej wypożyczalni samochodów dzwoniąc do właściciela tej wypożyczalni...
§ Kupno samochodu w komisie - nieuczciwy serwis. (odpowiedzi: 3) Witam, Oglądałem dzisiaj w komisie samochód. Następnie dokonałem przeglądu w autoryzowanym serwisie. Niestety okazało się że sprzedawca i...
§ Koszt wynajmu samochodu (odpowiedzi: 1) Witam, czy jeżeli ubezpieczalnia odmówiła pokrycia kosztów wynajmu samochodu to czy ten ktoś może żądać zapłaty przez sprawcę kolizji?
§ Przewlekła naprawa samochodu przez serwis z AC (odpowiedzi: 7) Witam, Mój samochód uległ zalaniu w garażu podczas ulewy (domniemany sprawca to Urząd Miasta, odpowiedzialny za kanalizację deszczową). Samochód...


Czasy w strefie GMT +1. Teraz jest 17:40.