4 reklamacja materaca

loco1 · 12 Lipiec, 2015,

bebo napisał:
Chodzi konkretnie o art. 10.

To przeczytaj go ze zrozumieniem. Kiedy sprzedawca wydał towar konsumentowi? (rozmawiamy o sytuacji dotychczas opisywanej)?

bebo napisał:
Każda wymiana to rozpoczęcie od nowa biegu uprawnień reklamacyjnych.

Wymiana przez sprzedawcę z tytułu niezgodności towaru z umową, a nie przez gwaranta. A autor twierdzi, że wymiany były z tytułu gwarancji.

bebo · 12 Lipiec, 2015,

loco1 napisał:
To przeczytaj go ze zrozumieniem. Kiedy sprzedawca wydał towar konsumentowi? (rozmawiamy o sytuacji dotychczas opisywanej)?

111atena napisał:
Ostatnia reklamacja była w lutym 2015, mamy lipiec i znów musimy zgłosić go.

loco1 napisał:
Wymiana przez sprzedawcę z tytułu niezgodności towaru z umową, a nie przez gwaranta. A autor twierdzi, że wymiany były z tytułu gwarancji.

A ty swoje. W przepisie ani komentarzu nie ma rozgraniczenia podstawy wymiany towaru. Zresztą gwarant też wymienia materac z powodu niezgodności z umową.

111atena · 12 Lipiec, 2015,

Kierowałam je do sklepu gdzie nabyliśmy materac.

arturoooo · 12 Lipiec, 2015,

Chłopcy...nie zapomnijcie także o Art. 7 w/w Ustawy.

bebo napisał:
A ty swoje. W przepisie ani komentarzu nie ma rozgraniczenia podstawy wymiany towaru. Zresztą gwarant też wymienia materac z powodu niezgodnosci z umową.

Ewidentnie powinieneś popracować w biurze Miejskiego Rzecznika Konsumenta. Wtedy byś załapał o co tak naprawdę chodzi.

loco1 · 12 Lipiec, 2015,

bebo napisał:
W przepisie ani komentarzu nie ma rozgraniczenia podstawy wymiany towaru.

Kpisz, czy o drogę pytasz???
Nie potrafię spowodować, żebyś przyswoił wiedzę...

111atena napisał:
Kierowałam je do sklepu gdzie nabyliśmy materac.

Wszystkie poprzednie reklamacje kierowałeś tak samo? Ustosunkowywał się do nich sprzedawca?

111atena · 12 Lipiec, 2015,

Tak,tak samo.Za pierwszym razem ktoś od nich przyjechał i oglądał stelaż,łóżko.Później wystarczyły tylko zdjęcia.Sprzedawca kontaktował się z nami wyłącznie telefonicznie.

bebo · 12 Lipiec, 2015,

arturoooo napisał:
Chłopcy...nie zapomnijcie także o Art. 7 w/w Ustawy.

Art. 7. Sprzedawca nie odpowiada za niezgodność towaru konsumpcyjnego z umową, gdy kupujący o tej niezgodności wiedział lub, oceniając rozsądnie, powinien był wiedzieć. To samo odnosi się do niezgodności, która wynikła z przyczyny tkwiącej w materiale dostarczonym przez kupującego.

Co ty próbujesz sugerować? Że niby kupująca wiedziała o wadzie? Albo nie powinna przyjmować kolejnych materacy? O co tobie chodzi?

111atena napisał:
Tak,tak samo.Za pierwszym razem ktoś od nich przyjechał i oglądał stelaż,łóżko.Później wystarczyły tylko zdjęcia.Sprzedawca kontaktował się z nami wyłącznie telefonicznie.

Czyli z Ustawy, nie gwarancji. Czyli możesz odstąpić od umowy z powodu nieskutecznej wymiany na towar sprawny.

loco1 · 12 Lipiec, 2015,

111atena napisał:
Tak,tak samo.Za pierwszym razem ktoś od nich przyjechał i oglądał stelaż,łóżko.Później wystarczyły tylko zdjęcia.Sprzedawca kontaktował się z nami wyłącznie telefonicznie.

Dlaczego zatem wprowadziłaś nas w błąd pisząc, że reklamacje były z tytułu gwarancji???

111atena napisał:
Reklamowaliśmy go z tytułu gwarancji.

Odstąp od umowy lub zażądaj obniżenia ceny, powołując się na poniższy przepis:

Dz.U.2002.141.1176

art.8.
(...)
4.Jeżeli kupujący, z przyczyn określonych w ust. 1, nie może żądać naprawy ani wymiany albo jeżeli sprzedawca nie zdoła uczynić zadość takiemu żądaniu w odpowiednim czasie lub gdy naprawa albo wymiana narażałaby kupującego na znaczne niedogodności, ma on prawo domagać się stosownego obniżenia ceny albo odstąpić od umowy; od umowy nie może odstąpić, gdy niezgodność towaru konsumpcyjnego z umową jest nieistotna. Przy określaniu odpowiedniego czasu naprawy lub wymiany uwzględnia się rodzaj towaru i cel jego nabycia.

bebo · 12 Lipiec, 2015,

loco1 napisał:
Odstąp od umowy lub zażądaj obniżenia ceny, powołując się na poniższy przepis:
Dz.U.2002.141.1176

To NIE JEST PRZEPIS, to Dziennik Ustaw.

bebo napisał:
Cytat:
Napisał/a arturoooo Odpowiedzi szukaj w zapisach karty gwarancyjnej.
Zła odpowiedź. Na materac jest nie tylko gwarancja, ale i Ustawa tzw. konsumencka. W skrócie: jeżeli zgłaszasz z powodu niezgodności z umową, to po wymianie i występowaniu wady w kolejnym materacu, możesz odstąpić od umowy i odzyskać pieniądze.

111atena · 12 Lipiec, 2015,

Z niewiedzy był mój błąd...
Dziękuję Panowie.
Zobaczymy co postanowią.
Pozdrawiam

HenRab · 13 Lipiec, 2015,

Ach, cóż za paradoks - użytkownik bebo, będąc w błędzie, doradzał dobrze! uwielbiam to forum po prostu:winko:
@bebo
Ps. a komentarz doradzam czytać ze zrozumieniem - w kontekście (akurat tego komentarza do ustawy) nie ma słowa o gwarancji w treści dotyczącej art 10.......:?

4 reklamacja materaca

loco1

bebo

Użytkownik

111atena

Nowy użytkownik

Załączniki

arturoooo

Stały bywalec

loco1

111atena

Nowy użytkownik

bebo

Użytkownik

loco1

bebo

Użytkownik

111atena

Nowy użytkownik

HenRab

Zbanowany