T
tiger188
Nowy użytkownik
- Dołączył
- 11.2010
- Odpowiedzi
- 6
witam,
zakupiłem piekarnik firmy Samsung niecałe 2 lata temu, piekarnik posiada pewien feler który był już 4 razy naprawiany. Dowiedziałem się na infolinii że w takim przypadku mogę żądać wymiana na nowy zgłaszając taką wolę do serwisu który naprawia piekarnik.
Zgłoszenie zostało przyjęte i dzisiaj otrzymałem informacje że zaakceptowano moją reklamację, ale o dziwo kazano mi się kontaktować z sklepem w sprawie wymiany, wygląda na to że cała reklamacja poszła z racji rękojmi. Aktualnie ten sam piekarnik kosztuje 200zł więcej i sklep wymaga dopłaty różnicy.
Nie chce odstępować od umowy, wolę wymianę na nowy.
pytania:
Na stronie producenta odnalazłem informacje o wymianie sprzętu przez "sklep lub serwis", w tym momencie jestem trochę zmieszany.
zakupiłem piekarnik firmy Samsung niecałe 2 lata temu, piekarnik posiada pewien feler który był już 4 razy naprawiany. Dowiedziałem się na infolinii że w takim przypadku mogę żądać wymiana na nowy zgłaszając taką wolę do serwisu który naprawia piekarnik.
Zgłoszenie zostało przyjęte i dzisiaj otrzymałem informacje że zaakceptowano moją reklamację, ale o dziwo kazano mi się kontaktować z sklepem w sprawie wymiany, wygląda na to że cała reklamacja poszła z racji rękojmi. Aktualnie ten sam piekarnik kosztuje 200zł więcej i sklep wymaga dopłaty różnicy.
Nie chce odstępować od umowy, wolę wymianę na nowy.
pytania:
- czy sklep może żądać ode mnie dopłaty?
- czy w tym przypadku mogę jeszcze skorzystać z gwarancji producenta, skoro jeszcze obowiązuje i czy przy takiej ilości napraw należy mi się wymiana na nowy ?
Na stronie producenta odnalazłem informacje o wymianie sprzętu przez "sklep lub serwis", w tym momencie jestem trochę zmieszany.
Ostatnia edycja: