[allegro] Od wielu miesięcy brak zwrotu pieniędzy

  • Autor wątku Autor wątku duolc
  • Data rozpoczęcia Data rozpoczęcia
D

duolc

Nowy użytkownik
Dołączył
03.2017
Odpowiedzi
9
Dzień dobry,
dotyczy allegro.
Kupowałem w dużym sklepie internetowym działającym na platformie allegro ubrania. Łącznie kilka aukcji.
Te, które nie pasowały zwracałem.
W danych transakcji allegro widnieje, że zostały odebrane.

Sprzedawca:
- nie zwrócił pieniędzy
- nie kontaktował się ze mną w żaden sposób
- w negatywach - teraz czytam- ma komentarze, że zwraca dopiero po interwencji allegro.

W internecie doczytałem, że za przekroczenie terminu na zwrot sprzedawca ma:
- zwrócić pieniądze
- dodatkowo naliczane są odsetki za przetrzymywanie pieniędzy.

Jak to działa? Jakie to są odsetki.

Bardzo proszę o pomoc w tej sprawie.

Zgłoszę sprawę do Allegro, to odzyskami pieniądze, jak pisali poszkodowani w komentarzach.
Uważam jednak, ze za takie zachowanie - które jest przywłaszczeniem moich pieniędzy - należą się odsetki. Nie w ramach pieniążków dla mnie, tylko w ramach kary za takie postępowanie. Jasne, zwroty są kłopotliwe dla firm - ale trudno, by ich nie było w przypadku ubrań, które kupuje się jedynie na podstawie literek na metce (często podawane są wymiary w cm, ale tak nie było w przypadku moich zakupów, stąd zwrot niepasujących).
Teraz ja jestem i bez pieniędzy, i bez towaru...
 
Możesz domagać się odsetek ustawowych za opóźnienie od 15 dnia do dnia zwrotu środków. Musiałbyś wysłać sprzedawcy taką notę (najlepiej listem poleconym) i wezwać do zapłaty. Natomiast jeśli nie zapłaci odsetek pozostaje droga sądowa;)

Wysłane z mojego NE2213 przy użyciu Tapatalka
 
Dziękuję, a ile wynoszą te odsetki?
 
duolc napisał:
Dziękuję, a ile wynoszą te odsetki?
Proszę poszukać - wystarczy wpisać frazę "odsetki za opóźnienie" w wyszukiwarkę internetową.

Wysłane z mojego NE2213 przy użyciu Tapatalka
 
duolc napisał:
Dzień dobry,
Sprzedawca:
- nie zwrócił pieniędzy
- nie kontaktował się ze mną w żaden sposób

Nie odpowiadając z punktu widzenia prawnego, ale praktycznego, radzę założyć spór w systemie Allegro (do kwoty roszczenia dolicz odsetki). Sprzedawca powinien na to zareagować, a jeśli nie osiągniecie porozumienia (lub sprzedawca nie odpowie), mediator Allegro włączy się do sprawy. Mogą oni przyznać zwrot kosztów i przejąć roszczenie w ramach programu ochrony kupujących, co miało miejsce w mojej sytuacji.
 
Ostatnia edycja:
Powrót
Góra