Allegro - paczka zaginela, mial byc zwrot kasy , a nie ma ni

Witam.

Sprawa wyglada nastepujaco.
Zamowilem na Allegro telefon. Zalicytowalem i sprzedawca zakonczyl aukcje przed czasem. Jednak wyszlo tak , ze cena minimalna nie zostala osiagnieta, wiec nie jest napisane , ze kupilem przedmiot. Jest tylko 'Cena minimalna nie zostala osagnieta - sprzedaz zakonczona'. Nie zwrocilem na to uwagi. Dogadalismy sie dalej na gg. Sprzedawca wydawal sie uczciwy i rzetelny, wiece zaplacilem za telefon z gory (500zl).
Paczka (podobno) zaginela na poczcie. Sprzedawca dowiadywal sie co sie dzieje z przesylka itp. itd. Ja czekalem ponad 3tyg. W koncu sprzedawca powiedzial , ze zwroci mi pieniadze. Podalem mu nr konta , napisal mi , ze przelal pieniadze. Czekam i czekam a pieniedzy nie ma.

Dziwne jest to , ze mam caly czas kontakt ze sprzedawca. Odpisuje mi na sms, odbiera telefony i ciagle zapewnia , ze pieniadze odzyskam.
Jednak w to nie wierze i chcialbym sie spytac, co moge zrobic w tej sytuacji?
Sprawa ciagnie sie juz prawie 2 miesiace.

Jedyne dowody jakie mam to:
-Strona z licytowanym przedmiotem
-sms'y i rozmowy na gg
-potwierdzenie przelewu ( w tytule wplaty napisany model i marka telefonu , moj login oraz 'ALLEGRO'

Co moge zrobic w tej sytuacji ?

Prosze o pomoc. Z gory dziekuje i pozdrawiam.


edit.

Bardzo prosze o pomoc. Nie wiem nawet od czego zaczac.

Możesz zgłosić na Policję, ale najpierw możesz poprosić go o zeskanowanie dowodu przelewu i wysłanie na maila (ew. zarządać).
Miałem podobną sprawę ale zakup robiłem przez serwis.

Zalozmy , ze sprzedajacy nie wysle mi zadnego dowodu przelewu lub bedzie on wydawal sie sfalszowany, to co Policja zrobi ? Czy dlugo taka sprawa trwa ?

Jeżeli nie wyśle, to możesz domniemywać że zostałeś oszukany i okradziony. Jak najbardziej możesz zgłosić kradzież, a mając dane Policja może działać.
Jeżeli dostaniesz od niego potwierdzenie będziesz wiedział czy jest fałszywe po dacie zlecenia. Przelew bankowy nie idzie dłużej niż tydzień, zazwyczaj 1-3dni. Jeżeli dowód przelewu będzie sfałszowany, to Policja pewnie podczepi to do Twojej sprawy.
Okres -? może ktoś bardziej obeznany się wypowie.
U mnie całość trwało 2 miesiące. Przy czym ja dostałem towar niezgodny po 3tyg.(po kilku monitach) i od razu go odesłałem. Po licznych monitach dałem mu informację, iż sprawę zgłaszam do organów ścigania, następnie prokuratora i urzędu skarbowego. Dałem mu czas i 3 dni później pieniądze znalazły się u mnie na koncie.