Allegro - towar niezgodny z opisem, sprzedający nie chce zwrócić pieniędzy

Cześć. Kupiłem na allegro telefon, sprzedający napisał w opisie że jest w bardzo dobrym stanie a w mailu, ze wygląda jak nowy. Niestety po otrzymaniu paczki z telefonem zauważyłem, że na wyświetlaczu jest jasna plama, a przedni i tylny panel są odklejone od reszty obudowy (Sony Xperia Z3). Napisałem sprzedającemu w jakim stanie jest telefon i że chciałbym odzyskać pieniądze. Niestety sprzedający już je wydał. Kupowałem telefon od osoby prywatnej a przelew robiłem bezpośrednio na jego konto. Mam nadzieję, ze podpowiecie mi co mam robić. Z góry dziękuję za pomoc.

mam nadizeje ze kliknąłeś "kup teraz" a nie że jakoś po za aukcją ?

patryk1634 napisał:

mam nadizeje ze kliknąłeś "kup teraz" a nie że jakoś po za aukcją ?

Kliknij, aby rozszerzyć...

a jakie to ma znaczenie?

Zgłoś reklamację sprzedawcy na podstawie rękojmi art 556-560 k.c

a jak mam ją zgłosić? napisać mu maila? on mówił że już nie ma pieniędzy żeby zwrócić mi za ten telefon

https://www.google.pl/search?client...tułu+rękojmi&sourceid=opera&ie=UTF-8&oe=UTF-8

Jego brak gotówki to nie twój problem

jak zgłoszę to co potem muszę zrobić?

Jak zgłosisz problem kupującemu to czekasz na jego ruch i propozycje załatwienia sprawy.

W jaki sposób udowodnisz, że telefon otrzymałeś w złym stanie? masz spisany protokół?