Allegro zwrot towaru, sprzedawca mówi że wysłał coś innego, nie chce uznać reklamacj

  • Autor wątku Autor wątku petie
  • Data rozpoczęcia Data rozpoczęcia
P

petie

Nowy użytkownik
Dołączył
01.2009
Odpowiedzi
5
Witam,

Zakupiłem na Allegro od sprzedawcy zestaw kontrolerów do konsoli. Towar przyszedł kurierem na adres mojej firmy, jednak nie ja go odebrałem. Po otwarciu okazało się że we właściwym opakowaniu znajduje się inny towar (inne kolory niż w ogłoszeniu). Po kontakcie ze sprzedającym zgłosiłem że będę chciał odstąpić od umowy ponieważ zależało mi na czasie. Tego samego dnia spakowałem towar i wysłałem. Następnego dnia otrzymałem telefon że towar który sprzedawca otrzymał nie jest towarem który wysyłał. Że kontrolery, które ja wysłałem mają wyraźne ślady użytkowania. Sprzedawca nie chce mi zwrócić pieniędzy dopóki nie wyślę mu tego "właściwego" towaru który twierdzi że wysłał.

Co w takim przypadku mogę zrobić?
 
Zgłosiłeś sprzedawcy przed zwrotem, że kolory są inne? Czy urządzenie były nowe i zapakowane w oryginalne opakowanie?
 
Powrót
Góra