B
boobek_xd
Nowy użytkownik
- Dołączył
- 12.2009
- Odpowiedzi
- 6
Cześć
Jako stały bywalec hoteli natrafiłem na wyjątkowa sytuacje.
Dokonałem rezerwacji noclegu przez oficjalna aplikacje Accor w hotelu sofitel Victoria Warszawa. Wybrałem termin sylwestrowy, aplikacja działała prawidłowo , pozostałe hotele miały ceny standardowe. Jednak przy wspomnianym wyraźna cena podana od 1zl. Zainteresowany tematem odświeżyłem aplikacje, odczekałem kilka godzin i dalej pokazywało cenę od 1 zł. Postanowiłem dokonać rezerwacji , cena za dwie noce wyniosła 20 groszy. ( hotel 5 gwiazdek, standardowo cena w tym terminie waha się ok 4 tysięcy. Otrzymałem potwierdzenie rezerwacji zarówno mailowo jak i w aplikacji . Jednak następnego dnia otrzymałem maila, iż z powodu ekstremalnie niskiej ceny( rzekomo wystąpił błąd w ich systemie w momencie mojej rezerwacji) rezerwacja zostaje anulowana . Moje pytanie brzmi , czy mam prawo do wymagania od hotelu, aby ten pobyt za 20 groszy się odbył czy hotel ma prawo anulować rezerwacje ? Cena była podana , taka zawarłem umowę poprzez zarezerwowanie noclegu , aplikacja działała prawidłowo. Jako konsument mam prawo wymagać realizacji usługi w podanej cenie ? Dziękuje za wszelka pomoc i przepraszam jeżeli napisałem coś niezrozumiale
Jako stały bywalec hoteli natrafiłem na wyjątkowa sytuacje.
Dokonałem rezerwacji noclegu przez oficjalna aplikacje Accor w hotelu sofitel Victoria Warszawa. Wybrałem termin sylwestrowy, aplikacja działała prawidłowo , pozostałe hotele miały ceny standardowe. Jednak przy wspomnianym wyraźna cena podana od 1zl. Zainteresowany tematem odświeżyłem aplikacje, odczekałem kilka godzin i dalej pokazywało cenę od 1 zł. Postanowiłem dokonać rezerwacji , cena za dwie noce wyniosła 20 groszy. ( hotel 5 gwiazdek, standardowo cena w tym terminie waha się ok 4 tysięcy. Otrzymałem potwierdzenie rezerwacji zarówno mailowo jak i w aplikacji . Jednak następnego dnia otrzymałem maila, iż z powodu ekstremalnie niskiej ceny( rzekomo wystąpił błąd w ich systemie w momencie mojej rezerwacji) rezerwacja zostaje anulowana . Moje pytanie brzmi , czy mam prawo do wymagania od hotelu, aby ten pobyt za 20 groszy się odbył czy hotel ma prawo anulować rezerwacje ? Cena była podana , taka zawarłem umowę poprzez zarezerwowanie noclegu , aplikacja działała prawidłowo. Jako konsument mam prawo wymagać realizacji usługi w podanej cenie ? Dziękuje za wszelka pomoc i przepraszam jeżeli napisałem coś niezrozumiale