Anulowanie zamówienia po wysyłce

  • Autor wątku Autor wątku Paulina2108
  • Data rozpoczęcia Data rozpoczęcia
P

Paulina2108

Nowy użytkownik
Dołączył
02.2017
Odpowiedzi
2
Zwracam się z prośbą o pomoc. Kilka dni temu złożyłam zamówienie w sklepie internetowym empik.com Zamówienie zostało przyjęte do realizacji, skompletowane, a następnie wysłane do salonu. W dniu, w którym powinnam je odebrać sklep poinformował mnie mailowo, że w związku z błędnie przypisaną ceną muszą je anulować.

W regulaminie sklepu widnieją takie zapisy:

§ 4 Informacje o produktach
1. Informacje o produktach dostępnych w asortymencie Sklepu Internetowego empik.com stanowią zaproszenie do zawarcia umowy w rozumieniu art. 71 Kodeksu cywilnego.
3. Spółka zastrzega sobie prawo do dokonywania na bieżąco zmian w cenach produktów oraz do przeprowadzania i odwoływania wszelkiego rodzaju akcji promocyjnych oraz wyprzedaży. Uprawnienie, o którym mowa w poprzednim zdaniu, nie ma wpływu na zamówienia złożone przed datą wejścia w życie zmiany ceny, warunków akcji promocyjnych lub wyprzedaży.

§ 5 Warunki realizacji zamówień​
7. Złożenie zamówienia przez Klienta oznacza złożenie Spółce oferty zawarcia umowy sprzedaży (kupna) zamówionego produktu.
8. Po złożeniu zamówienia na adres poczty elektronicznej Klienta wskazany w koncie Klienta lub wskazany w procesie składania zamówienia dla zakupów bez rejestracji zostanie wysłane potwierdzenie otrzymania przez Spółkę zamówienia złożonego przez Klienta. Jeżeli realizacja zamówienia jest możliwa, na adres poczty elektronicznej Klienta wysłana zostanie wiadomość elektroniczna z potwierdzeniem przyjęcia zamówienia do realizacji. Potwierdzenie przyjęcia zamówienia jest oświadczeniem Spółki o przyjęciu oferty, o której mowa w ust. 7 powyżej.

§ 17 Postanowienia końcowe​
1. Informacje o produktach zamieszczone na stronach Sklepu Internetowego empik.com nie stanowią oferty w rozumieniu kodeksu cywilnego.

Czy w związku z w powyższymi zapisami mogę domagać się wydania zamówienia?
 
Jaki produkt i jaka różnica w cenie?
 
Płyta z muzyką. Na empik.com-24 zł, w innych sklepach 43-50 zł.
 
A to faktycznie był błąd czy masz jakiś dowód że to była promocja lub wyprzedaż? Bo jedyną nadzieję widzę w dowodzeniu, że skorzystałaś z promocji lub wyprzedaży - inaczej są kryci.
 
Paulina2108 napisał:
Jeżeli realizacja zamówienia jest możliwa, na adres poczty elektronicznej Klienta wysłana zostanie wiadomość elektroniczna z potwierdzeniem przyjęcia zamówienia do realizacji. Potwierdzenie przyjęcia zamówienia jest oświadczeniem Spółki o przyjęciu oferty, o której mowa w ust. 7 powyżej.
Paulina2108 napisał:
Zamówienie zostało przyjęte do realizacji,
A zatem umowa została zawarta i jest ważna.
Paulina2108 napisał:
Czy w związku z w powyższymi zapisami mogę domagać się wydania zamówienia?
Tak.
 
Kurcze faktycznie źle z moim wzrokiem, że nie przeczytałem uważnie tego zapisu :-/
 
Powrót
Góra