Auto zastępcze z OC Sprawcy chcą zabrać po 5 dniach a nie dostałem odszkodowania

Witam
Z OC sprawcy dostałem samochód zastępczy na 5 dni wstępnie . Dziś dzwonią z wypożyczalni że jutro mam oddać auto choć nie dostałem prawidłowego kosztorysu ani pieniędzy z odszkodowania . Auto moje po szkodzie nie nadaje się do jazdy . Nie jestem w stanie naprawić auta bo nie mam tyle pieniędzy , koszt ok 20-25 tys zł, szkoda częściowa z OC sprawcy . Zgłaszalem dziś 2 razy na infolinii o przedłużenie wynajmu auta bo nie mam czym do pracy jeździć . Zero odp , zero maila od nich . Co mam zrobić dalej ? Wiem że te praktyki są niedozwolone ale to robią ubezpieczalnie . Pan z ubezpieczalni już mi zasugerował że mogę na własną rękę wynająć do 140 zł netto .

nie brać auta z wypożyczalni narzuconej przez ubezpieczyciela.
Wziąć z mniejszej bez informacji do ubezpieczalni
Po naprawie lub wypłacie kwoty bezspornej ale logicznej, a nie skrawka przedstawić fv do zwrotu środków