Bank nie chce udzielić informacji o kredycie

Dzień dobry! Mój wujek wziął kredyt bez wiedzy cioci. Miał wypadek. Od kilku miesięcy jest w śpiączce. Do domu przychodzą listy o zaległościach w spłacie kredytu. Ciocia chciałaby spłacić kredyt, bo bank nalicza odsetki. Jednak nie ma umowy, a bank nie chce udzielić informacji o aktualnym stanie zadłużenia, nr rachunku do całkowitej spłaty. W banku mówią by przyniosła upoważnienie, co jest wręcz żenujące, bo jak osoba w śpiączce ma go udzielić. W normalnej sytuacji jest dla nas zrozumiałe, że bank nie może udzielać informacji osobom postronnym, jednak tu jest niestandardowa sytuacja. Bank nie potrafi udzielić informacji jak rozwiązać tą sprawę. Czy ktoś był w podobnej sytuacji ?

Gadaliście z panią w okienku czy uderzaliście wyżej? Ostatecznie sądownie ustalić pełnomocnika?

po co się pchać do sądu, a nie lepiej przeczytać pisma z banku na spokojnie odnaleźć umowę w domu lub wpłacić daną kwotę na rachunek banku poprzez dokonanie wpłaty przez pocztę z danymi wujka.