Bank zamknął mi konto bez powodu

Witam.
Jestem świeży na forum i nie wiem do końca czy w odpowiednim dziale zamieszczam ten temat ale liczę na Wasze zrozumienie.

Mój problem dotyczy konta w banku millennium. Zostało one założone ok miesiąca temu. Konto 360 + opcja debetu. Po otrzymaniu umowy, karty etc aktywowałem swoje konto online oraz kartę. Zdążyłem nawet ulokować tam swoje środki. W dniu wypłaty (10 listopada) ok godziny 8 rano postanowiłem się zalogować,aby sprawdzić czy już wypłata doszła. Wszystkie 3 próby z wykorzystaniem poprawnych danych - błędne i prośba o kontakt. Telefon na infolinie banku dość krótki - "Nie mamy klienta z takim milekodem" (milekod - identyfikator klienta). Ok, zatem przejdę się do oddziału,w którym te konto założyłem. W banku również szok i po 3 telefonach niewiedza dlaczego konto zostało zamknięte. Ostatecznie poprosili abym poczekał na list od "centrali" z argumentacją pt dlaczego zamknięto mi konto. Listu od czwartku do dziś nie widać.

Mam zatem 2 pytania.
1 - Czy bank wgl może bez powiadomienia, podania przyczyny zamknąć klientowi konto wraz z jego środkami na koncie?
2 - Jakie dalsze kroki byście mi poradzili w celu rozwiązania zagadki zamkniętego konta?

Pan1cz napisał:

Mam zatem 2 pytania.
1 - Czy bank wgl może bez powiadomienia, podania przyczyny zamknąć klientowi konto wraz z jego środkami na koncie?
2 - Jakie dalsze kroki byście mi poradzili w celu rozwiązania zagadki zamkniętego konta?

Kliknij, aby rozszerzyć...

Chyba powinieneś (raz jeszcze) bardzo dokładnie zapoznać się z umową którą podpisałeś.

Z tego,co udało mi się wyczytać nie tyle w umowie,co w regulaminie jest napisane jasno - właściciel rachunku lub bank nie może zamknąć konta o ile na rachunku są aktywa (czyli de facto kasa na koncie). Zatem mógłbyś mi przybliżyć czego mam szukać w tych papierach millennijnych?

ps. ponadto rozwiązanie umowy ze strony banku może nastąpić z uwzględnieniem max 60 dni wypowiedzenia. Niestety w mojej sytuacji nie został mi przedstawione zupełnie nic ani ze strony infolinii, ani ze strony oddziału. Po prostu klient widmo,co ma umowę, kartę ale w "systemie" go nie ma i nie było - tak to mi rzekł pracownik millennium.

Pan1cz napisał:

Jakie dalsze kroki byście mi poradzili w celu rozwiązania zagadki zamkniętego konta?

Kliknij, aby rozszerzyć...

Pan1cz napisał:

Zatem mógłbyś mi przybliżyć czego mam szukać w tych papierach millennijnych?

Kliknij, aby rozszerzyć...

W umowie/regulaminie chyba masz podane jak złożyć formalną reklamację...?