A
adam7490
Nowy użytkownik
- Dołączył
- 05.2017
- Odpowiedzi
- 6
Witam.
Proszę o poradę jak wyjaśnić sprawę z operatorem sieci komórkowej.
W październiku 2016 dziadek podpisał umowę na usługi telekomunikacyjne i aktywowali mu różne promocyjne usługi, które po miesiącu na prośbę mogą zostać wyłączone, więc od razu o to poprosił i na umowie widnieje odręczna adnotacja, że 18.11.2016 mają zostać wyłączone płatne usługi.
Mamy maj 2017, kilka interwencji w tej sprawie za sobą, a dodatkowe usługi są nadal włączone. Bezpodstawnie naliczają miesięcznie 20 zł. Na tą chwilę wyłudzili już 140 zł.
Kiedyś obił mi się o oczy jakiś paragraf pasujący do opisywanej sprawy, ale nie potrafię go odnaleźć. Ponadto można w jakiś sposób wymusić u nich zamianę tej kwoty na nadpłatę do faktur?
Pozdrawiam.
Proszę o poradę jak wyjaśnić sprawę z operatorem sieci komórkowej.
W październiku 2016 dziadek podpisał umowę na usługi telekomunikacyjne i aktywowali mu różne promocyjne usługi, które po miesiącu na prośbę mogą zostać wyłączone, więc od razu o to poprosił i na umowie widnieje odręczna adnotacja, że 18.11.2016 mają zostać wyłączone płatne usługi.
Mamy maj 2017, kilka interwencji w tej sprawie za sobą, a dodatkowe usługi są nadal włączone. Bezpodstawnie naliczają miesięcznie 20 zł. Na tą chwilę wyłudzili już 140 zł.
Kiedyś obił mi się o oczy jakiś paragraf pasujący do opisywanej sprawy, ale nie potrafię go odnaleźć. Ponadto można w jakiś sposób wymusić u nich zamianę tej kwoty na nadpłatę do faktur?
Pozdrawiam.