H
helmut1
Nowy użytkownik
- Dołączył
- 03.2011
- Odpowiedzi
- 1
Witam,
w sierpniu 2010r. wziąłem kredyt ratalny o numerze "XXX" na kwotę 350 zł. w punkcie Sygma Banque w jednym z marketów.Kredyt został przyznany ale przed skasowaniem go artykuł na który go udzielono został przeceniony na 250 zł.Wróciłem więc do punktu Sygma Banque i kredyt o numerze "XXX" został zamknięty, ponieważ nie został skasowany z powodu błędnej ceny towaru.Dostałem odpowiedni dokument wydany przez pracownika banku potwierdzający fakt anulacji kredytu.Następnie został mi udzielony kredyt o numerze "YYY" na kwotę 250 zł. który został spłacony w terminie i co do grosza i nie jest przedmiotem tej sprawy....
Kilka dni temu otrzymałem telefon z firmy windykacyjnej( nikt z banku wcześniej do mnie nie dzwonił chociaż posiadali mój nr. tel. chyba że wysyłano pocztę pod mój poprzedni adres zamieszkania???) i poinformowano mnie o zadłużeniu wobec Sygma Banque.Podczas rozmowy okazało się że chodzi o spłate kredytu "widmo" czyli tego o nr. "XXX" który faktycznie nie istniał!!!Tego samego dnia udałem się do punktu Sygma Banque (tego w którym załatwiałem kredyt)i poinformowano mnie że był to błąd ich pracownika i że windykacja została wstrzymana czyli mogę uznać sprawe za zamkniętą....
Jednak nadal dostaje telefony i sms’y od firmy windykacyjnej z ponagleniem spłaty zadłużenia, ponieważ Sygma Banque nadal nie wstrzymał windykacji.W międzyczasie kilkukrotnie rozmawiałem z pracownikami firmy windykacyjnej oraz Sygma Banque i nadal jedni twierdzą że zalegam ze spłatą a drudzy że wyjaśnili już swój błąd....
Awantura o 350 zł ??? Nie !!! Tu chodzi o honor , sprawiedliwość i żeby nauczyć ich że ” Wartość to klient” bo taki mają slogan reklamowy.
Moje pytania:
1)Co powinienem teraz zrobić ?
2)Jak wygląda teraz mój rejestr BIK i kto ewentualnie powinien go wyczyścić?
3)W jaki sposób domagać się pisemnego oświadczenia że sprawa została wyjaśniona i zamknięta tak żeby w przyszłości nikt mnie już nie nękał?
4)Jak powstrzymać dalsze przetwarzanie moich danych osobowych przez obie firmy i czy jest to naruszenie dóbr osobistych ?
5)Czy jeżeli nadal nie będzie odzewu ze strony Sygma Banque to powinienem domagać się wyjaśnień na drodze sądowej i czy istnieją instytucje pomagające w takich sprawach? Jeżeli są to proszę o podanie namiarów.
6)Czy mogę domagać się jakiegoś zadośćuczynienia za zaistniałą sytuację?
Bardzo dziękuję za odpowiedzi.
w sierpniu 2010r. wziąłem kredyt ratalny o numerze "XXX" na kwotę 350 zł. w punkcie Sygma Banque w jednym z marketów.Kredyt został przyznany ale przed skasowaniem go artykuł na który go udzielono został przeceniony na 250 zł.Wróciłem więc do punktu Sygma Banque i kredyt o numerze "XXX" został zamknięty, ponieważ nie został skasowany z powodu błędnej ceny towaru.Dostałem odpowiedni dokument wydany przez pracownika banku potwierdzający fakt anulacji kredytu.Następnie został mi udzielony kredyt o numerze "YYY" na kwotę 250 zł. który został spłacony w terminie i co do grosza i nie jest przedmiotem tej sprawy....
Kilka dni temu otrzymałem telefon z firmy windykacyjnej( nikt z banku wcześniej do mnie nie dzwonił chociaż posiadali mój nr. tel. chyba że wysyłano pocztę pod mój poprzedni adres zamieszkania???) i poinformowano mnie o zadłużeniu wobec Sygma Banque.Podczas rozmowy okazało się że chodzi o spłate kredytu "widmo" czyli tego o nr. "XXX" który faktycznie nie istniał!!!Tego samego dnia udałem się do punktu Sygma Banque (tego w którym załatwiałem kredyt)i poinformowano mnie że był to błąd ich pracownika i że windykacja została wstrzymana czyli mogę uznać sprawe za zamkniętą....
Jednak nadal dostaje telefony i sms’y od firmy windykacyjnej z ponagleniem spłaty zadłużenia, ponieważ Sygma Banque nadal nie wstrzymał windykacji.W międzyczasie kilkukrotnie rozmawiałem z pracownikami firmy windykacyjnej oraz Sygma Banque i nadal jedni twierdzą że zalegam ze spłatą a drudzy że wyjaśnili już swój błąd....
Awantura o 350 zł ??? Nie !!! Tu chodzi o honor , sprawiedliwość i żeby nauczyć ich że ” Wartość to klient” bo taki mają slogan reklamowy.
Moje pytania:
1)Co powinienem teraz zrobić ?
2)Jak wygląda teraz mój rejestr BIK i kto ewentualnie powinien go wyczyścić?
3)W jaki sposób domagać się pisemnego oświadczenia że sprawa została wyjaśniona i zamknięta tak żeby w przyszłości nikt mnie już nie nękał?
4)Jak powstrzymać dalsze przetwarzanie moich danych osobowych przez obie firmy i czy jest to naruszenie dóbr osobistych ?
5)Czy jeżeli nadal nie będzie odzewu ze strony Sygma Banque to powinienem domagać się wyjaśnień na drodze sądowej i czy istnieją instytucje pomagające w takich sprawach? Jeżeli są to proszę o podanie namiarów.
6)Czy mogę domagać się jakiegoś zadośćuczynienia za zaistniałą sytuację?
Bardzo dziękuję za odpowiedzi.