A
Asizo
Nowy użytkownik
- Dołączył
- 04.2015
- Odpowiedzi
- 3
Witam.
We wstępie, jako nowa użytkowniczka forum chciałabym zaznaczyć, że o prawach konsumenta wiem tyle ile przeciętny zjadacz chleba więc byłabym bardzo wdzięczna za łatwe w zrozumieniu (łopatologiczne wręcz) odpowiedzi.
Przechodząc do rzeczy. Jako konsument w dniu 06.04 (poniedziałek) zamówiłam na stronie 1but.pl dwie pary butów. Wybrałam przesyłkę pobraniową. Cena za parę wynosiła jedynie 10złotych (zapewne błąd strony).
Dostałam automatycznego maila o treści:
Następnie dostałam kolejnego maila:
Byłam świadoma tego, że może zaistnieć problem z wysłaniem tych butów więc już wtedy rozejrzałam się za forum prawnym.
Dostałam kolejne dwa maile. Jeden:
I drugi:
To jak w końcu jest? Towar nie zostanie wysłany ze względu na absurdalną pomyłkę czy ze względu na brak wybranego przeze mnie towaru? Czy mogę powołać się na jakieś luki lub niedozwolone klauzule, które możliwe, że znajdują się w regulaminie sklepu? Czy mam prawo domagać się towaru? Jak ma się do tego prawo konsumenta? Chciałabym też zaznaczyć, że na chwilę obecną na stronie pokazuje, że buty w tym rozmiarze są dostepne wg strony. (Zrobiłam screeny tak jak i zorbiłam screeny oferty za 10zł)
Link do regulaminu
Będę bardzo wdzięczna za pomocne opinie i odpowiedzi.
We wstępie, jako nowa użytkowniczka forum chciałabym zaznaczyć, że o prawach konsumenta wiem tyle ile przeciętny zjadacz chleba więc byłabym bardzo wdzięczna za łatwe w zrozumieniu (łopatologiczne wręcz) odpowiedzi.
Przechodząc do rzeczy. Jako konsument w dniu 06.04 (poniedziałek) zamówiłam na stronie 1but.pl dwie pary butów. Wybrałam przesyłkę pobraniową. Cena za parę wynosiła jedynie 10złotych (zapewne błąd strony).
Dostałam automatycznego maila o treści:
Witaj Zofia,
Niniejsza wiadomość jest automatycznym potwierdzeniem zamówienia w sklepie internetowym
1but.pl
Potwierdzamy rozpoczęcie obsługi zamówienia 2015/04/06/290851
Kod produktu: 314195113
Nazwa: Nike Air Force 1 Mid GS
Rozmiar: 24.0 cm/38.5 EUR/5.5 UK/6.0 US/
szt. 1
Cena: 10,00 zł/szt.
______________________________________________________________________________
Kod produktu: 314195113
Nazwa: Nike Air Force 1 Mid GS
Rozmiar: 24.0 cm/38.5 EUR/5.5 UK/6.0 US/
szt. 1
Cena: 10,00 zł/szt.
______________________________________________________________________________
Wartość produktów: 20,00 ZŁ
Koszt transportu: 15,00 ZŁ
Razem do zapłaty przy odbiorze: 35,00 ZŁ
Zamówienie zostanie wysłane na adres
W kolejnym mailu prześlemy informacje o termie realizacji zamówienia. Termin realizacji nie powinien przekroczyć 2 dni roboczych.
Ta wiadomość nie jest potwierdzeniem realizacji zamówienia. Potwierdzenie realizacji zamówienia wysyłane jest w kolejnym mailu o temacie:
1but.pl – Twoja przesyłka została wysłana
______________________________________________________________________________
E-mail został wygenerowany automatycznie. Prosimy na niego nie odpowiadać.
Niniejsza wiadomość jest automatycznym potwierdzeniem zamówienia w sklepie internetowym
1but.pl
Potwierdzamy rozpoczęcie obsługi zamówienia 2015/04/06/290851
Kod produktu: 314195113
Nazwa: Nike Air Force 1 Mid GS
Rozmiar: 24.0 cm/38.5 EUR/5.5 UK/6.0 US/
szt. 1
Cena: 10,00 zł/szt.
______________________________________________________________________________
Kod produktu: 314195113
Nazwa: Nike Air Force 1 Mid GS
Rozmiar: 24.0 cm/38.5 EUR/5.5 UK/6.0 US/
szt. 1
Cena: 10,00 zł/szt.
______________________________________________________________________________
Wartość produktów: 20,00 ZŁ
Koszt transportu: 15,00 ZŁ
Razem do zapłaty przy odbiorze: 35,00 ZŁ
Zamówienie zostanie wysłane na adres
W kolejnym mailu prześlemy informacje o termie realizacji zamówienia. Termin realizacji nie powinien przekroczyć 2 dni roboczych.
Ta wiadomość nie jest potwierdzeniem realizacji zamówienia. Potwierdzenie realizacji zamówienia wysyłane jest w kolejnym mailu o temacie:
1but.pl – Twoja przesyłka została wysłana
______________________________________________________________________________
E-mail został wygenerowany automatycznie. Prosimy na niego nie odpowiadać.
Następnie dostałam kolejnego maila:
Witaj Zofia,
Dotyczy zamówienia: 2015/04/06/290851
Kod produktu: 314195113
Nazwa: Nike Air Force 1 Mid GS
Rozmiar: 24.0 cm/38.5 EUR/5.5 UK/6.0 US/
szt. 1
Cena: 10,00 zł/szt.
______________________________________________________________________________
Kod produktu: 314195113
Nazwa: Nike Air Force 1 Mid GS
Rozmiar: 24.0 cm/38.5 EUR/5.5 UK/6.0 US/
szt. 1
Cena: 10,00 zł/szt.
______________________________________________________________________________
Wartość produktów: 20,00 ZŁ
Koszt transportu: 15,00 ZŁ
Rozpoczęliśmy obsługę Twojego zamówienia.
W kolejnych e-mailach prześlemy dalsze informacje o statusie zamówienia.
Ta wiadomość nie jest potwierdzeniem realizacji zamówienia. Potwierdzenie realizacji wysyłane jest w e-mailu o temacie: 1but.pl – Twoja przesyłka została wysłana
Dotyczy zamówienia: 2015/04/06/290851
Kod produktu: 314195113
Nazwa: Nike Air Force 1 Mid GS
Rozmiar: 24.0 cm/38.5 EUR/5.5 UK/6.0 US/
szt. 1
Cena: 10,00 zł/szt.
______________________________________________________________________________
Kod produktu: 314195113
Nazwa: Nike Air Force 1 Mid GS
Rozmiar: 24.0 cm/38.5 EUR/5.5 UK/6.0 US/
szt. 1
Cena: 10,00 zł/szt.
______________________________________________________________________________
Wartość produktów: 20,00 ZŁ
Koszt transportu: 15,00 ZŁ
Rozpoczęliśmy obsługę Twojego zamówienia.
W kolejnych e-mailach prześlemy dalsze informacje o statusie zamówienia.
Ta wiadomość nie jest potwierdzeniem realizacji zamówienia. Potwierdzenie realizacji wysyłane jest w e-mailu o temacie: 1but.pl – Twoja przesyłka została wysłana
Byłam świadoma tego, że może zaistnieć problem z wysłaniem tych butów więc już wtedy rozejrzałam się za forum prawnym.
Dostałam kolejne dwa maile. Jeden:
Dzień dobry,
piszemy do Ciebie w związku ze złożonym zamówieniem dotyczącym Nike Air Force 1 Mid GS (kod produktu: 314195113).
Niezmiernie nam przykro, ale nie będziemy mogli zrealizować Twojego zamówienia. W wyniku błędu informatycznego, cena wybranego produktu wyświetlała się w niepoprawny sposób i tym samym uzyskała zupełnie nierealną wartość.
Zgodnie z regulaminem sklepu wysłanie maila potwierdzającego złożenie zamówienia nie jest równoznaczne z zawarciem umowy sprzedaży. Zamówienie zostało anulowane, o kolejnych krokach poinformujemy drogą e-mailową.
Dziękujemy za wyrozumiałość.
--
piszemy do Ciebie w związku ze złożonym zamówieniem dotyczącym Nike Air Force 1 Mid GS (kod produktu: 314195113).
Niezmiernie nam przykro, ale nie będziemy mogli zrealizować Twojego zamówienia. W wyniku błędu informatycznego, cena wybranego produktu wyświetlała się w niepoprawny sposób i tym samym uzyskała zupełnie nierealną wartość.
Zgodnie z regulaminem sklepu wysłanie maila potwierdzającego złożenie zamówienia nie jest równoznaczne z zawarciem umowy sprzedaży. Zamówienie zostało anulowane, o kolejnych krokach poinformujemy drogą e-mailową.
Dziękujemy za wyrozumiałość.
--
I drugi:
Witaj Zofia,
Dotyczy zamówienia: 2015/04/06/290851
Przepraszamy, ale nie będziemy mogli dostarczyć zamawianego produktu ponieważ
nie posiadamy już tego rozmiaru 24,0 cm/38,5 EUR/5,5 UK/6,0 US/.
Zamówienie 2015/04/06/290851 zostało anulowane. Poniżej szczegóły anulowanego zamówienia.
Dotyczy zamówienia: 2015/04/06/290851
Przepraszamy, ale nie będziemy mogli dostarczyć zamawianego produktu ponieważ
nie posiadamy już tego rozmiaru 24,0 cm/38,5 EUR/5,5 UK/6,0 US/.
Zamówienie 2015/04/06/290851 zostało anulowane. Poniżej szczegóły anulowanego zamówienia.
To jak w końcu jest? Towar nie zostanie wysłany ze względu na absurdalną pomyłkę czy ze względu na brak wybranego przeze mnie towaru? Czy mogę powołać się na jakieś luki lub niedozwolone klauzule, które możliwe, że znajdują się w regulaminie sklepu? Czy mam prawo domagać się towaru? Jak ma się do tego prawo konsumenta? Chciałabym też zaznaczyć, że na chwilę obecną na stronie pokazuje, że buty w tym rozmiarze są dostepne wg strony. (Zrobiłam screeny tak jak i zorbiłam screeny oferty za 10zł)
Link do regulaminu
http://1but.pl/strona/regulamin
Będę bardzo wdzięczna za pomocne opinie i odpowiedzi.
Ostatnia edycja:
