A
Areroxx
Nowy użytkownik
- Dołączył
- 01.2023
- Odpowiedzi
- 3
Mam ciekawy przypadek, kupiłem baterię prysznicową firmy TRES, koszt zakupu ponad 2500 PLN.
Bateria od początku nie działa prawidłowo - brak ciepłej wody.
Reklamacja została zgłoszona pod koniec listopada.
Najpierw było kilkanaście dni sprawdzania, czy po mojej stronie nie ma usterki. Po tym jak wyeliminowano usterkę po mojej stronie, zamówiono części i serwisant miał się pojawić w celu naprawy.
Pod koniec grudnia naprawiono baterię i po dwóch dniach bateria znowu przestała działać. Znowu zgłosiłem usterkę i znowu mieli zamówić części i serwisant miał się pojawić. Przez kilka dni nie mogłem się doprosić kontaktu od serwisanta. W końcu udało nam się umówić i serwisant pomimo umówionej godziny nie pojawił się. Przejechałem 110 km, żeby być na miejscu, a on mnie po prostu olał.
Jakie kroki mogę podjąć, żeby w końcu wymusić na firmie TRES naprawę uszkodzonej baterii? Od dwóch miesięcy nie mam ciepłej wody pod prysznicem i już mam dość szarpania się z nimi.
Bateria od początku nie działa prawidłowo - brak ciepłej wody.
Reklamacja została zgłoszona pod koniec listopada.
Najpierw było kilkanaście dni sprawdzania, czy po mojej stronie nie ma usterki. Po tym jak wyeliminowano usterkę po mojej stronie, zamówiono części i serwisant miał się pojawić w celu naprawy.
Pod koniec grudnia naprawiono baterię i po dwóch dniach bateria znowu przestała działać. Znowu zgłosiłem usterkę i znowu mieli zamówić części i serwisant miał się pojawić. Przez kilka dni nie mogłem się doprosić kontaktu od serwisanta. W końcu udało nam się umówić i serwisant pomimo umówionej godziny nie pojawił się. Przejechałem 110 km, żeby być na miejscu, a on mnie po prostu olał.
Jakie kroki mogę podjąć, żeby w końcu wymusić na firmie TRES naprawę uszkodzonej baterii? Od dwóch miesięcy nie mam ciepłej wody pod prysznicem i już mam dość szarpania się z nimi.