Brak zasiłku dla bezrobotnych

Osoba zarejestrowana w UP z prawem do zasiłku. Dzwoni wczoraj Pani z PUP - księgowość i mówi że pieniądze zostały przelane na konto, którego już dawno nie ma i wróciły. (jakieś 3 lata temu ten nr konta został podany). Przy ponownej rejestracji w sierpniu Pani która przyjmowała bezrobotnego zapytała w jaki sposób chce odebrać pieniądze - na konto czy osobiście. Wybrano osobiście, odbiór miał nastąpić jutro wg terminów. Teraz Pani księgowa powiedziała że zasiłek będzie mógł być wypłacony dopiero 24 września. Co zrobić aby jutro odebrać pieniądze? Iść i złożyć skargę na czynności pracownika który rejestrował osobę i przekazał że ma odebrać jutro osobiście ( a jednak nie będzie jej na liście którym ma być wypłacone). Kobieta nie ma za co żyć a do 24 jeszcze daleko

możesz złożyć skargę ale to i tak nie zmieni wypłaty zasiłku.
Może mogą zrobić indywidualną listę dla tej osoby

Złożenie skargi wiąże się z otrzymaniem odpowiedzi, a ta nie będzie z dnia na dzień. Terminy udzielenia odpowiedzi na wniesioną skargę reguluje KPA.

Co zrobić aby jutro odebrać pieniądze?

Kliknij, aby rozszerzyć...

Zainterweniować u Dyrekcji PUP, ale nie liczyłabym na wypłatę zasiłku od razu z uwagi na przeszkody techniczne związane z umową z bankiem obsługującym rachunek bankowy PUP dotyczącą przelewów, wypłat gotówkowych itp. Niestety, PUP nie jest bankiem, który dysponuje pokładami gotówki i wypłaca zasiłki w kasie.
W przypadku ewidentnej winy pracownika interwencja u Dyrekcji na pewno przyspieszy sprawę, ale małe szanse na wypłatę zasiłku już jutro.