M
majlo
Użytkownik
- Dołączył
- 11.2005
- Odpowiedzi
- 39
Witam!
Chciałbym się zwrócić z taką sprawą.
Zamówiłem meble kuchenne w Black Red White. Po przywiezieniu mebli i ich złożeniu okazało się, że brakuje dwóch szafek. Niestety, brakuje ich względem tego, co ustalałem z konsultantką. Mówiąc jaśniej, przy stole ustaliliśmy ile i jakie szafki potrzebuję, pani wklepała to do komputera, podała cenę, którą ja zaakceptowałem i potwierdziłem zamówienie mebli. Sprawa wygląda tak, że przy wklepywaniu zamówienia, pani nie uwzględniła właśnie tych dwóch brakujących szafek (nie wiem, tylko czy umyślnie, czy się pomyliła, ale nie jest to chyba aż tak istotne dla sprawy?), czyli zapłaciłem za co innego niż de facto ustaliliśmy, ale zamówienie formalnie się zgadza. Zgłosiłem to w sklepie, ale oczywiście oni nie poczuwają się do winy. Czy mam tu jakieś pole manewru?
P.S. Czy zwrot tego towaru w ciągu 14 dni jest możliwy, jeśli meble już zostały złożone?
Chciałbym się zwrócić z taką sprawą.
Zamówiłem meble kuchenne w Black Red White. Po przywiezieniu mebli i ich złożeniu okazało się, że brakuje dwóch szafek. Niestety, brakuje ich względem tego, co ustalałem z konsultantką. Mówiąc jaśniej, przy stole ustaliliśmy ile i jakie szafki potrzebuję, pani wklepała to do komputera, podała cenę, którą ja zaakceptowałem i potwierdziłem zamówienie mebli. Sprawa wygląda tak, że przy wklepywaniu zamówienia, pani nie uwzględniła właśnie tych dwóch brakujących szafek (nie wiem, tylko czy umyślnie, czy się pomyliła, ale nie jest to chyba aż tak istotne dla sprawy?), czyli zapłaciłem za co innego niż de facto ustaliliśmy, ale zamówienie formalnie się zgadza. Zgłosiłem to w sklepie, ale oczywiście oni nie poczuwają się do winy. Czy mam tu jakieś pole manewru?
P.S. Czy zwrot tego towaru w ciągu 14 dni jest możliwy, jeśli meble już zostały złożone?
Ostatnia edycja: