A
anna.goldynska
Nowy użytkownik
- Dołączył
- 01.2015
- Odpowiedzi
- 5
Witam,
Pół roku temu skusiliśmy się na ofertę Cyfrowego Polsatu "Internet LTE bez limitu". Według konsultantów, wybierając najdroższy pakiet mieliśmy mieć 30GB transferu danych + po wykorzystaniu tego pakietu mieliśmy surfować po internecie z prędkością "premium" (czyli według konsultanta do 20mb/s). Jednak po miesiącu okazało się, że przeglądanie stron www jest praktycznie niemożliwe ze względu na dramatyczny spadek prędkości. Jak się okazało operator stosuje tzw. FUP, czyli daje sobie prawo do ograniczenia i rozdziału transferu internetowego, czyli zastosowanie tzw. lejków, w przypadku, gdy uznaje, że użytkownik za dużo korzysta z internetu. Według mnie jednak, zostaliśmy wprowadzeni w błąd obietnicami internetu "bez limitu". Co więcej każda kolejna rozmowa z przedstawicielami CP, gdy pytałam się o warunki umowy zawsze kończyła się zapewnieniami o braku limitów. Czy mogę uznać to za podstawę do rozwiązania umowy?
Pół roku temu skusiliśmy się na ofertę Cyfrowego Polsatu "Internet LTE bez limitu". Według konsultantów, wybierając najdroższy pakiet mieliśmy mieć 30GB transferu danych + po wykorzystaniu tego pakietu mieliśmy surfować po internecie z prędkością "premium" (czyli według konsultanta do 20mb/s). Jednak po miesiącu okazało się, że przeglądanie stron www jest praktycznie niemożliwe ze względu na dramatyczny spadek prędkości. Jak się okazało operator stosuje tzw. FUP, czyli daje sobie prawo do ograniczenia i rozdziału transferu internetowego, czyli zastosowanie tzw. lejków, w przypadku, gdy uznaje, że użytkownik za dużo korzysta z internetu. Według mnie jednak, zostaliśmy wprowadzeni w błąd obietnicami internetu "bez limitu". Co więcej każda kolejna rozmowa z przedstawicielami CP, gdy pytałam się o warunki umowy zawsze kończyła się zapewnieniami o braku limitów. Czy mogę uznać to za podstawę do rozwiązania umowy?
