Cyfrowy Polsat-kara za nieoddania sprzętu.Wszczęcie windykacji.

Witam, w maju ubiegłego roku podpisałem nową umowę z cyfrowym polsatem. Kurierowi oddałem stary dekoder. Po podpisaniu tej umowy naliczali opłate za starą umowę, do tego kazali mi zwrócić dekoder, który wcześniej już został zabrany przez kuriera. Kilka dni temu dostałem zawiadomienie o wszczęciu windykacji w sprawie zadłużenia wobec Cyfrowego Polsatu(wliczony dekoder), chciałbym się dowiedzieć jak mogę rozwiązać tę sprawę. Dziękuję.

adixoso napisał:

Kurierowi oddałem stary dekoder.

Kliknij, aby rozszerzyć...

Ot tak do ręki?
Jakiś dokument potwierdzający odbiór?

chciałbym się dowiedzieć jak mogę rozwiązać tę sprawę

Kliknij, aby rozszerzyć...

Przede wszystkim zacznij od pisemnego wezwania do zmiany kwot zgodnie z nową umową i korektą od dnia wejścia w życie nowej umowy do ostatniej źle naliczonej opłaty. Co do urządzenia to masz jakiś kwit na oddanie go?

Kwit miałem, ale na wakacje siostra zrobiła generalne porządki i teraz znaleźć go nie moge ;/

Bez tego kwita możesz mieć problem z udowodnieniem swojej racji.
Nie masz dowodu na to, że kurier zabrał stare urządzenie.