S
spodym
Nowy użytkownik
- Dołączył
- 06.2014
- Odpowiedzi
- 5
Dzień dobry,
Zakupiłem ostatnio laptopa w ramach DG. Docelowo miał to być mały, cichy laptop do pracy (również w późnych godzinach). Jednakże po odbiorze okazało się, że wydobywa się z niego ciche (ale uciążliwe - zwłaszcza w cichym pokoju) syczenie/trzaskanie. Wysłałem go do serwisu z nadzieją, że wada zostanie usunięta. Dostałem dwie odpowiedzi:
"Sprawdziliśmy Pański komputer oraz inne tego samego modelu (wszystkie jakie mieliśmy w zapasie). Z powodu braku napędów optycznych, dysków HDD czy też wentylatorów chłodzących, można usłyszeć pracę cewek na płycie głównej. Niej jest to wadą konstrukcji sprzętu a jej cechą. Każdy laptop tego modelu, który został przez nas sprawdzony wydawał ten sam dźwięk co Pański sprzęt."
"Niestety zwrot pieniędzy nie jest możliwy, możemy dokonać zamiany szt. za szt. lecz według nas sprzęt nie posiada żadnej usterki i dźwięki wydawane przez komputer się nie zmienią."
Dodam, że na aukcji allegro opisany był następująco:
"ZenBook UX305FA umożliwia pracę w całkowitej ciszy"
Jestem w tej chwili w trakcie redagowania żądania z tytułu rękojmi. Nie wiem tylko czy mogę w tej sytuacji traktować wadę jako istotną. Nie kupiłbym tego laptopa gdybym wiedział o tej wadzie. Cicha praca jest dla mnie bardzo istotna a w tym wypadku dźwięk po prostu rozprasza mnie i nie mogę pracować.
Zdaję sobie jednak sprawę, że może to być zakwestionowane bo przecież... laptop działa.
Obecnie moje żądanie wygląda następująco:
"Żądam usunięcia wady którą w danym kontekście (cichy laptop bez ruchomych elementów) stwierdzam za istotną. W razie niemożności naprawy żądam wymiany na egzemplarz pozbawiony w/w wady lub zwrotu pieniędzy."
Proszę o pomoc i rady.
Zakupiłem ostatnio laptopa w ramach DG. Docelowo miał to być mały, cichy laptop do pracy (również w późnych godzinach). Jednakże po odbiorze okazało się, że wydobywa się z niego ciche (ale uciążliwe - zwłaszcza w cichym pokoju) syczenie/trzaskanie. Wysłałem go do serwisu z nadzieją, że wada zostanie usunięta. Dostałem dwie odpowiedzi:
"Sprawdziliśmy Pański komputer oraz inne tego samego modelu (wszystkie jakie mieliśmy w zapasie). Z powodu braku napędów optycznych, dysków HDD czy też wentylatorów chłodzących, można usłyszeć pracę cewek na płycie głównej. Niej jest to wadą konstrukcji sprzętu a jej cechą. Każdy laptop tego modelu, który został przez nas sprawdzony wydawał ten sam dźwięk co Pański sprzęt."
"Niestety zwrot pieniędzy nie jest możliwy, możemy dokonać zamiany szt. za szt. lecz według nas sprzęt nie posiada żadnej usterki i dźwięki wydawane przez komputer się nie zmienią."
Dodam, że na aukcji allegro opisany był następująco:
"ZenBook UX305FA umożliwia pracę w całkowitej ciszy"
Jestem w tej chwili w trakcie redagowania żądania z tytułu rękojmi. Nie wiem tylko czy mogę w tej sytuacji traktować wadę jako istotną. Nie kupiłbym tego laptopa gdybym wiedział o tej wadzie. Cicha praca jest dla mnie bardzo istotna a w tym wypadku dźwięk po prostu rozprasza mnie i nie mogę pracować.
Zdaję sobie jednak sprawę, że może to być zakwestionowane bo przecież... laptop działa.
Obecnie moje żądanie wygląda następująco:
"Żądam usunięcia wady którą w danym kontekście (cichy laptop bez ruchomych elementów) stwierdzam za istotną. W razie niemożności naprawy żądam wymiany na egzemplarz pozbawiony w/w wady lub zwrotu pieniędzy."
Proszę o pomoc i rady.
