T
tanus01
Witam
Mam problem z t-mobile
Kupiłem 10 miesięcy temy blueconnect z komputerem w sieci t-mobile.
Moje rachunki miały być skonsolidowane pod jednym rachunkiem.
Przez 10 m-cy myślałem, że tak jest.
Nagle okazało się, ze mam dług, raty za komputer 445 zł za 10 m-cy i za zerwanie umowy 923 zł.
Przez 10 miesięcy nic nie wiedziałem, a w tym czasie podpisałem aneks do umowy oraz pytałem konsultantów o różne sprawy ze 3 - 4 razy.
Dowiedziałem się przypadkiem, bo nie mogłem kupić ipada, bo prawdopodobnie nie opłaciłem jakiegoś rachunku w terminie, tak usłyszałem u konsultanta.
Mało tego na moim koncie w tmobile, nie było żadnej informacji o jakimkolwiek zaleganiu.
Nagle jak uparłem się by podano mi powód, dlaczego nie mogę wziąć nowej usługi, dopiero uzyskałem informację o całej sprawie.
Podobno były wysyłane listy zwykłe z ponagleniem do zapłaty, ale przychodziły jeśli już na stary mój adres, a na nowy który podałem do korespondencji, nie przysyłali nic.
Nikt do mnie nie zadzwonił, nie było maila i złamanego smsa, tylko niby listy zwykłe.
Czy mogę z nimi walczyć? Z Łaski postanowili mi rozłożyć to na raty, a przecież jest to skrajna niekompetencja pracowników t-mobile, czy mogę walczyć o umorzenie długu za umowę? Za sprzęt uczciwie zapłacę, ale za ich brak kompetencji?
Proszę o pomoc
Mam problem z t-mobile
Kupiłem 10 miesięcy temy blueconnect z komputerem w sieci t-mobile.
Moje rachunki miały być skonsolidowane pod jednym rachunkiem.
Przez 10 m-cy myślałem, że tak jest.
Nagle okazało się, ze mam dług, raty za komputer 445 zł za 10 m-cy i za zerwanie umowy 923 zł.
Przez 10 miesięcy nic nie wiedziałem, a w tym czasie podpisałem aneks do umowy oraz pytałem konsultantów o różne sprawy ze 3 - 4 razy.
Dowiedziałem się przypadkiem, bo nie mogłem kupić ipada, bo prawdopodobnie nie opłaciłem jakiegoś rachunku w terminie, tak usłyszałem u konsultanta.
Mało tego na moim koncie w tmobile, nie było żadnej informacji o jakimkolwiek zaleganiu.
Nagle jak uparłem się by podano mi powód, dlaczego nie mogę wziąć nowej usługi, dopiero uzyskałem informację o całej sprawie.
Podobno były wysyłane listy zwykłe z ponagleniem do zapłaty, ale przychodziły jeśli już na stary mój adres, a na nowy który podałem do korespondencji, nie przysyłali nic.
Nikt do mnie nie zadzwonił, nie było maila i złamanego smsa, tylko niby listy zwykłe.
Czy mogę z nimi walczyć? Z Łaski postanowili mi rozłożyć to na raty, a przecież jest to skrajna niekompetencja pracowników t-mobile, czy mogę walczyć o umorzenie długu za umowę? Za sprzęt uczciwie zapłacę, ale za ich brak kompetencji?
Proszę o pomoc
