Czy mogę zwrócić towar podczas reklamacji?

Witam.
Dnia 18.12.2021 zakupiłem słuchawki. Okazało zię że słuchawki szumią mimo tego że nie grają. Pojechałem i oddałem na rękojmię. Po przeczytaniu opinii w internecie zetknąłem się z tym problemem i że u innych ludzi wada ta też występuje. I teraz moje pytanie jest takie czy mogę jakoś zwrócić produkt mimo że ten jest na reklamacji? A może będę mógł zrobić po dobiegnięciu końca procesu reklamacji. Czy zostanę z szumiącymi słuchawkami? Dodam że produk kupowałem internetowo.

Ototo43 napisał:

Czy zostanę z szumiącymi słuchawkami? Dodam że produk kupowałem internetowo.

Kliknij, aby rozszerzyć...

Jakie żądanie zgłosił Pan w reklamacji - naprawę, wymianę na towar wolny od wad czy też złożył Pan oświadczenie o odstąpieniu od umowy względnie o obniżeniu ceny. Generalnie sprzedawca jeżeli uzna reklamację będzie prawdopodobnie dążył do naprawy towaru w rozsądnym terminie a następnie zwróci Panu naprawiony towar. Niezależnie od powyższego, jeżeli nabył Pan przedmiot poza lokalem przedsiębiorstwa ma Pan 14 dni od dnia otrzymania towaru na złożenie oświadczenia o odstąpieniu od umowy. Zakładając, że otrzymał Pan towar 18 grudnia 2021 r. to 14-dniowy termin upłynie 3 stycznia 2022 roku.

Byrhtnoth napisał:

Jakie żądanie zgłosił Pan w reklamacji - naprawę, wymianę na towar wolny od wad czy też złożył Pan oświadczenie o odstąpieniu od umowy względnie o obniżeniu ceny. Generalnie sprzedawca jeżeli uzna reklamację będzie prawdopodobnie dążył do naprawy towaru w rozsądnym terminie a następnie zwróci Panu naprawiony towar. Niezależnie od powyższego, jeżeli nabył Pan przedmiot poza lokalem przedsiębiorstwa ma Pan 14 dni od dnia otrzymania towaru na złożenie oświadczenia o odstąpieniu od umowy. Zakładając, że otrzymał Pan towar 18 grudnia 2021 r. to 14-dniowy termin upłynie 3 stycznia 2022 roku.

Kliknij, aby rozszerzyć...

Zgłosiłem żądanie o zwrot pieniędzy.
Termin na zwrot mija jutro. Czy mogę zwrócić towar jeśli jest on teraz na reklamacji?

Pojechałem i oddałem na rękojmię.

Kliknij, aby rozszerzyć...

Czy mogę zwrócić towar jeśli jest on teraz na reklamacji?

Kliknij, aby rozszerzyć...

Jak rozumiem przedmiot nadal jest w Pana posiadaniu. Zakładam oczywiście, że nabywał Pan przedmiot jako konsument. Jeżeli chce Pan odstąpić od umowy zawartej na odległość/poza lokalem przedsiębiorstwa wówczas powinien Pan złożyć stosowne oświadczenie (w formie pisemnej lub elektronicznej jeżeli tę ostatnią dopuszcza sprzedawca) w terminie 14 dni od dnia otrzymania przedmiotu (jeżeli ostatni dzień terminu przypada w dniu ustawowo wolnym od pracy wówczas termin ulega przedłużeniu do następnego dnia, który nie jest ustawowo wolny od pracy). Złożenie oświadczenia w ww. terminie skutkuje tym, że umowa uznawana jest za niezawartą, w związku z czym strony muszą zwrócić sobie to co wzajemnie świadczyły. Sprzedawca może uzależnić zwrot pieniędzy (za towar i najtańszy sposób przesyłki) kupującemu od zwrotu przedmiotu. W terminie 14 dni od dnia odstąpienia od umowy jest Pan zobowiązany odesłać przedmiot sprzedawcy co do zasady na własny koszt.

Przedmiotu nie posiadam ponieważ oddałem go na reklamację, jest on w drodze do serwisu producenta. No i czy jeśli po reklamację wada ta nadal będzie występywać to co mogę wtedy zrobić? A martwię się o to bo opinie na internecie są takie, że u niektórych użytkowników słuchawki też szumią.

Możesz złożyć oświadczenie o odstąpieniu już teraz, by nie przegapić terminów.
Umowa zostanie unicestwiona.
Po tym będziesz mieć czas na zwrot słuchawek.

Dobra a w jaki sposób mam to zrobić?
Drogą elektroniczną czy stacjonarną? I jak dokładnie mam to zrobić?

Możesz np. mailem.
Dzisiaj mija Ci termin, przy założeniu, że to odstąpienie od zakupu na odległość. Z opisu to jednoznacznie nie wynika.

No reklamację wykonywałem w sklepie stacjonarnym. Produkt teraz jest w drodze do serwisu.
Produkt był kupiony w sklepie internetowym 18 grudnia.
I teraz moje pytanie jest takie czy mogę zwrócić teraz produkt. Mam chyba czas do poniedziałku włącznie bo dzisiaj jest dzień wolny od pracy i jutro też.
Mam im wysłać na maila odstąpienie od umowy.