G
gilban
Użytkownik
- Dołączył
- 04.2010
- Odpowiedzi
- 40
Dzień dobry!
Mam takie zapytanie jak to z tym jest:
Czy po wymianie produktu na nowy gwarancja producenta biegnie od nowa?
Chodzi mi w moim wypadku o to, że używam aparatów słuchowych. Po około roku czasu zepsuł się jeden. Oddałem do reklamacji i został przez producenta wymieniony na nowy, za pośrednictwem sprzedawcy - protetyka słuchu. To znaczy na dokumencie zwrotnym nie ma napisane, że został wymieniony, na nowy, ale jest napisane że zmienił się numer seryjny. Ale po wyglądzie i nie tylko widać że dostałem nowy. Po około pół roku zepsuł się drugi i też była ta sama sytuacja.
Sprzedawca - protetyk słuchu mówi, że gwarancja nie biegnie od nowa po wymianie, tylko trwa dalej.
Jednak gdy dzwoniłem do Stowarzyszenia Konsumentów Polskich dowiedziałem się, że po takiej wymianie gwarancja producenta biegnie od nowa.
Więc jak to z tym jest?
Pytam się, ponieważ koszt ich był ponad 10 tys zł. Później po upływie tej gwarancji, gdy się dany aparat popsuje - koszt wymiany na drugi to około 500 zł w ramach tego samego modelu. Po wymianie (zakupie od protetyka słuchu) gwarancja jest tylko pół roku, a rękojmia - protetyk nie wie co to takiego, a przynajmniej tak wynika z rozmowy z nim. Twierdzi, ze producent daje mu gwarancji pół roku i on tyle może dać. A potem gdy się popsuje znów trzeba bulić 500 zł.
Generalnie takie aparaty są tak skonstruowane, że przy codziennym użytkowaniu się psują i to jak widać dość często. I z tego co wiem to producent nie ma nic do rzeczy. A modele różnych producentów różnią się tylko oprogramowaniem i możliwościami, tak jak Windows home jest bardziej okrojony od tego Pro, ale też jest tańszy.
Mam takie zapytanie jak to z tym jest:
Czy po wymianie produktu na nowy gwarancja producenta biegnie od nowa?
Chodzi mi w moim wypadku o to, że używam aparatów słuchowych. Po około roku czasu zepsuł się jeden. Oddałem do reklamacji i został przez producenta wymieniony na nowy, za pośrednictwem sprzedawcy - protetyka słuchu. To znaczy na dokumencie zwrotnym nie ma napisane, że został wymieniony, na nowy, ale jest napisane że zmienił się numer seryjny. Ale po wyglądzie i nie tylko widać że dostałem nowy. Po około pół roku zepsuł się drugi i też była ta sama sytuacja.
Sprzedawca - protetyk słuchu mówi, że gwarancja nie biegnie od nowa po wymianie, tylko trwa dalej.
Jednak gdy dzwoniłem do Stowarzyszenia Konsumentów Polskich dowiedziałem się, że po takiej wymianie gwarancja producenta biegnie od nowa.
Więc jak to z tym jest?
Pytam się, ponieważ koszt ich był ponad 10 tys zł. Później po upływie tej gwarancji, gdy się dany aparat popsuje - koszt wymiany na drugi to około 500 zł w ramach tego samego modelu. Po wymianie (zakupie od protetyka słuchu) gwarancja jest tylko pół roku, a rękojmia - protetyk nie wie co to takiego, a przynajmniej tak wynika z rozmowy z nim. Twierdzi, ze producent daje mu gwarancji pół roku i on tyle może dać. A potem gdy się popsuje znów trzeba bulić 500 zł.
Generalnie takie aparaty są tak skonstruowane, że przy codziennym użytkowaniu się psują i to jak widać dość często. I z tego co wiem to producent nie ma nic do rzeczy. A modele różnych producentów różnią się tylko oprogramowaniem i możliwościami, tak jak Windows home jest bardziej okrojony od tego Pro, ale też jest tańszy.
Ostatnia edycja: