N
niepamietamnicka
Nowy użytkownik
- Dołączył
- 04.2020
- Odpowiedzi
- 7
Kupiłam w deichmanie buty. Po dwóch tygodniach się rozkleiły i oddałam je do reklamacji.
Przy kasie pani wypisując formularz zapytała mnie, jakie są moje roszczenia; czy chce naprawde/wymianę/czy zwrot gotówki.
Ja jej powiedziałam że tylko zwrot gotówki wchodzi w grę. Tak też wpisała na formularzu.
Kilka dni później dostałam z deichmanna smsa o treści
"Proponujemy wymianę reklamowanego towar. Odrzucamy żądanie zwrotu ceny zakupu. Prosimy o zgłoszenie się do sklepu wraz z drukiem formularza reklamacyjnego. Deichmann".
Czy mogę się na to nie zgodzić i mimo wszystko zadać zwrotu gotówki?
Przy kasie pani wypisując formularz zapytała mnie, jakie są moje roszczenia; czy chce naprawde/wymianę/czy zwrot gotówki.
Ja jej powiedziałam że tylko zwrot gotówki wchodzi w grę. Tak też wpisała na formularzu.
Kilka dni później dostałam z deichmanna smsa o treści
"Proponujemy wymianę reklamowanego towar. Odrzucamy żądanie zwrotu ceny zakupu. Prosimy o zgłoszenie się do sklepu wraz z drukiem formularza reklamacyjnego. Deichmann".
Czy mogę się na to nie zgodzić i mimo wszystko zadać zwrotu gotówki?