Deichmann reklamacja- odmowa zwrotu gotówki

  • Autor wątku Autor wątku niepamietamnicka
  • Data rozpoczęcia Data rozpoczęcia
N

niepamietamnicka

Nowy użytkownik
Dołączył
04.2020
Odpowiedzi
7
Kupiłam w deichmanie buty. Po dwóch tygodniach się rozkleiły i oddałam je do reklamacji.

Przy kasie pani wypisując formularz zapytała mnie, jakie są moje roszczenia; czy chce naprawde/wymianę/czy zwrot gotówki.

Ja jej powiedziałam że tylko zwrot gotówki wchodzi w grę. Tak też wpisała na formularzu.
Kilka dni później dostałam z deichmanna smsa o treści
"Proponujemy wymianę reklamowanego towar. Odrzucamy żądanie zwrotu ceny zakupu. Prosimy o zgłoszenie się do sklepu wraz z drukiem formularza reklamacyjnego. Deichmann".

Czy mogę się na to nie zgodzić i mimo wszystko zadać zwrotu gotówki?
 
Rozumiem, że zakup był konsumencki?

Sprzedający, jeśli nic się nie zmieniło, ma prawo naprawić lub wymienić towar na wolny od wad za pierwszym razem.

Ps. Nie rób reklamy ani antyreklamy sklepowi w którym kupiłeś obuwia.

Ps. 2 jeśli zakup był konsumencki podklejam link w których masz wszystko czarno na białym

https://prawakonsumenta.uokik.gov.pl/reklamacje/rekojmia/#rkjm04

Wysłane z mojego HD1913 przy użyciu Tapatalka
 
Ostatnia edycja:
Powrót
Góra