H
Hole-Hole
Nowy użytkownik
- Dołączył
- 08.2015
- Odpowiedzi
- 1
Witam
Mam problem z reklamacją routera.
Otóż router nie pobiera IP, przez co wyskakuje mi ikonka braku internetu (sprawdzałem u dostawcy internetu wszystko jest w porządku,tylko ten router się zepsuł), więc postanowiłem go zawieźć na gwarancję.
Router zakupiłem 23 sierpnia 2014r., a na gwarancję oddałem 14.07.2015r.,
W dziale reklamacji przyjęli sprzęt, dali kartkę ze zgłoszeniem reklamacyjnym i kazali czekać 14 dni roboczych na kontakt tel od nich.
Minął 14 dzień roboczy, kontaktu brak. Byłem w media to powiedzieli mi,że jednak może się wydłużyć do 21 dni roboczych, bo serwis wysyła od jednego do drugiego serwisu...
Dzisiaj mija 22 dzień roboczy, od daty zgłoszenia. Po kolejnej wizycie w media markt, powiedzieli mi, żebym jeszcze czekał TYDZIEŃ!!
Proszę o informację czy to "legalne" trzymać ten towar i tak długo czekać na realizacje gwarancji w serwisie?
Czy warto iść z tym do rzecznika praw konsumenta?
Z góry dziękuję za odpowiedzi.
Pozdrawiam,
Mam problem z reklamacją routera.
Otóż router nie pobiera IP, przez co wyskakuje mi ikonka braku internetu (sprawdzałem u dostawcy internetu wszystko jest w porządku,tylko ten router się zepsuł), więc postanowiłem go zawieźć na gwarancję.
Router zakupiłem 23 sierpnia 2014r., a na gwarancję oddałem 14.07.2015r.,
W dziale reklamacji przyjęli sprzęt, dali kartkę ze zgłoszeniem reklamacyjnym i kazali czekać 14 dni roboczych na kontakt tel od nich.
Minął 14 dzień roboczy, kontaktu brak. Byłem w media to powiedzieli mi,że jednak może się wydłużyć do 21 dni roboczych, bo serwis wysyła od jednego do drugiego serwisu...
Dzisiaj mija 22 dzień roboczy, od daty zgłoszenia. Po kolejnej wizycie w media markt, powiedzieli mi, żebym jeszcze czekał TYDZIEŃ!!
Proszę o informację czy to "legalne" trzymać ten towar i tak długo czekać na realizacje gwarancji w serwisie?
Czy warto iść z tym do rzecznika praw konsumenta?
Z góry dziękuję za odpowiedzi.
Pozdrawiam,