M
mijacek
Nowy użytkownik
- Dołączył
- 03.2017
- Odpowiedzi
- 1
Witam serdecznie,
Bardzo proszę o poradę w kwestii reklamacji bądź innego sposobu postępowania w sprawie zakupionych drzwi.
Zakupiliśmy kilka skrzydeł drzwi wewnętrznych. Przed zakupem drzwi obejrzeliśmy je w sklepie (w innym kolorze - kolor przez nas zakupiony był niedostępny do obejrzenia). Po złożeniu zamówienia do naszego mieszkania przyjechał przedstawiciel sprzedawcy i zdjął miarę z otworów drzwiowych. Po zamontowaniu drzwi w domu okazało się, że drzwi posiadają awers i rewers, tzn. nieznacznie różnią się stroną wewnętrzną i zewnętrzną. Niestety okazało się również, że część drzwi jest zamontowana awersem do wewnętrznej strony pomieszczenia głównego a część rewersem co powoduje, że patrząc od strony pomieszczenia głównego mamy trzy skrzydła drzwiowe zamontowane w różny sposób - raz awersem raz rewersem.
Zgłosiliśmy się do sprzedawcy i poprosiliśmy o prawidłowy montaż drzwi jednak okazało się, że nie jest to możliwe z powodów technicznych - producent nie jest w stanie dostarczyć nam prawidłowo wykonanych drzwi.
Uważam, że nie jesteśmy winni takiemu stanowi rzeczy. W momencie zakupu sprzedawca powinien nam zwrócić uwagę na to, że drzwi posiadają awers i rewers. Jeśli nie zrobił tego sprzedawca to na pewno w momencie pomiaru monter powinien nam zwrócić uwagę, że w pomieszczeniu głównym będziemy mieli widok na drzwi w różnych stronach - część w awersie a część w rewersie.
Bardzo proszę o informację czy w takim stanie rzeczy możemy żądać prawidłowo wykonanych drzwi bądź ich demontażu i zwrotu kosztów bądź też rekompensaty albo innego rozwiązania.
Będziemy wdzięczni za pomoc.
Bardzo proszę o poradę w kwestii reklamacji bądź innego sposobu postępowania w sprawie zakupionych drzwi.
Zakupiliśmy kilka skrzydeł drzwi wewnętrznych. Przed zakupem drzwi obejrzeliśmy je w sklepie (w innym kolorze - kolor przez nas zakupiony był niedostępny do obejrzenia). Po złożeniu zamówienia do naszego mieszkania przyjechał przedstawiciel sprzedawcy i zdjął miarę z otworów drzwiowych. Po zamontowaniu drzwi w domu okazało się, że drzwi posiadają awers i rewers, tzn. nieznacznie różnią się stroną wewnętrzną i zewnętrzną. Niestety okazało się również, że część drzwi jest zamontowana awersem do wewnętrznej strony pomieszczenia głównego a część rewersem co powoduje, że patrząc od strony pomieszczenia głównego mamy trzy skrzydła drzwiowe zamontowane w różny sposób - raz awersem raz rewersem.
Zgłosiliśmy się do sprzedawcy i poprosiliśmy o prawidłowy montaż drzwi jednak okazało się, że nie jest to możliwe z powodów technicznych - producent nie jest w stanie dostarczyć nam prawidłowo wykonanych drzwi.
Uważam, że nie jesteśmy winni takiemu stanowi rzeczy. W momencie zakupu sprzedawca powinien nam zwrócić uwagę na to, że drzwi posiadają awers i rewers. Jeśli nie zrobił tego sprzedawca to na pewno w momencie pomiaru monter powinien nam zwrócić uwagę, że w pomieszczeniu głównym będziemy mieli widok na drzwi w różnych stronach - część w awersie a część w rewersie.
Bardzo proszę o informację czy w takim stanie rzeczy możemy żądać prawidłowo wykonanych drzwi bądź ich demontażu i zwrotu kosztów bądź też rekompensaty albo innego rozwiązania.
Będziemy wdzięczni za pomoc.