M
mxx
Nowy użytkownik
- Dołączył
- 07.2010
- Odpowiedzi
- 8
Witajcie.
Mamy problem w pracy, z jedną firmą.
Firma XXX stworzyła dla nas stronę internetową już jakiś czas temu (chyba 2-3 lata). Administrowała nią, utrzymywała na swoich serwerach. Ostatnio jednak zaczęły się z nią (tą firmą) problemy, i przez dwa miesiące nie mogliśmy się doprosić o zmianę podlinkowania strony głównej. Nie odpowiadali na maile, nie odbierali od nas telefonów. Gdy w końcu zadzwoniliśmy z innego nr odebrali i stwierdzili, że oni nie mają już ludzi żeby się nami zajmowali i chcą żebyśmy poszukali innej firmy. Dla nas była to wielka ulga i zaczęliśmy przygotowania do przeniesienia.
Jednak w międzyczasie jakimś cudem udało im się podlinkować stronę główną, jednak przez to (?) zepsuły się (tak, tak - same..) dwa przyciski odsyłające do naszego asortymentu. Przez to, już od dwóch tygodni, nasi klienci nie mogą się dostać do naszej oferty. Pomimo wielu prób kontaktu z osobą która pomogła by nam się przenieść szybko i bezboleśnie nie odbiera ona telefonów, a w siedzibie firmy mówią, że nic nie wiedzą i żeby kontaktować się własnie z tą osobą.
Chciałbym wiedzieć czy ich zachowanie, uchylanie się od kontaktu, można podciągnąć pod działanie na szkodę naszej firmy, a jeżeli tak, to jakie paragrafy o tym mówią, bo niestety nie mogę się do niczego nie dokopać.
Mamy problem w pracy, z jedną firmą.
Firma XXX stworzyła dla nas stronę internetową już jakiś czas temu (chyba 2-3 lata). Administrowała nią, utrzymywała na swoich serwerach. Ostatnio jednak zaczęły się z nią (tą firmą) problemy, i przez dwa miesiące nie mogliśmy się doprosić o zmianę podlinkowania strony głównej. Nie odpowiadali na maile, nie odbierali od nas telefonów. Gdy w końcu zadzwoniliśmy z innego nr odebrali i stwierdzili, że oni nie mają już ludzi żeby się nami zajmowali i chcą żebyśmy poszukali innej firmy. Dla nas była to wielka ulga i zaczęliśmy przygotowania do przeniesienia.
Jednak w międzyczasie jakimś cudem udało im się podlinkować stronę główną, jednak przez to (?) zepsuły się (tak, tak - same..) dwa przyciski odsyłające do naszego asortymentu. Przez to, już od dwóch tygodni, nasi klienci nie mogą się dostać do naszej oferty. Pomimo wielu prób kontaktu z osobą która pomogła by nam się przenieść szybko i bezboleśnie nie odbiera ona telefonów, a w siedzibie firmy mówią, że nic nie wiedzą i żeby kontaktować się własnie z tą osobą.
Chciałbym wiedzieć czy ich zachowanie, uchylanie się od kontaktu, można podciągnąć pod działanie na szkodę naszej firmy, a jeżeli tak, to jakie paragrafy o tym mówią, bo niestety nie mogę się do niczego nie dokopać.