B
bajazoo
Nowy użytkownik
- Dołączył
- 04.2015
- Odpowiedzi
- 7
Witam, złożyłam reklamację spodni, na formularzu wyraźnie została podana data do kiedy sklep ma rozpatrzeć reklamacje. Dostałam SMS od sklepu, że reklamacja jest odrzucona, ale o możliwości odbioru zostanę poinformowana następnym SMS. Czy jeżeli w danym dniu (na 2.o5-sobota) nie będzie moich spodni na sklepie mam prawo zażądać nowych lub zwrotu pieniędzy? Jeżeli sklep się nie zgodzi to czy mogę podeprzeć się jakimś pismem ( np. żeby to sklep napisał mi oświadczenie czy coś) lub czy jest jakiś przepis mówiący o takiej sytuacji?
Pozdrawiam
Pozdrawiam