gdy skończył się termin reklamacji a w sklepie nie ma towaru

  • Autor wątku Autor wątku bajazoo
  • Data rozpoczęcia Data rozpoczęcia
B

bajazoo

Nowy użytkownik
Dołączył
04.2015
Odpowiedzi
7
Witam, złożyłam reklamację spodni, na formularzu wyraźnie została podana data do kiedy sklep ma rozpatrzeć reklamacje. Dostałam SMS od sklepu, że reklamacja jest odrzucona, ale o możliwości odbioru zostanę poinformowana następnym SMS. Czy jeżeli w danym dniu (na 2.o5-sobota) nie będzie moich spodni na sklepie mam prawo zażądać nowych lub zwrotu pieniędzy? Jeżeli sklep się nie zgodzi to czy mogę podeprzeć się jakimś pismem ( np. żeby to sklep napisał mi oświadczenie czy coś) lub czy jest jakiś przepis mówiący o takiej sytuacji?
Pozdrawiam
 
ok nie ma przewidzianych, czyli wychodzi na to, że termin reklamacji jest w ogóle niepotrzebny skoro nie mogę niczego żądać, po jego zakończeniu... Konsument nie musi wiedzieć kiedy dostanie swoją rzecz z powrotem ...
 
a jeżeli tak się nie stanie to co może zrobić ?
 
Powrót
Góra