P
Panicz Pająk
Nowy użytkownik
- Dołączył
- 11.2016
- Odpowiedzi
- 7
Cześć!
Wzburzony całą sytuacją z serwisem postanowiłem zasięgnąć rady specjalistów, co w tej sytuacji byłoby najkorzystniejsze.
Pół roku temu kupiłem nowy nawilżacz w sklepie internetowym.
Po kilku miesiącach nawilżacz się wyłączył i nie chciał włączyć, wysłałem towar na gwarancję do sprzedawcy. Serwis po 30 dniach odesłał go do mnie w takim samym stanie, w jakim ja go wysłałem informując, że sprzęt naprawiony i przetestowany.
Odesłałem drugi raz z informacją, że nic się nie zmieniło, tym razem serwis po 2 tygodniach odesłał sprzęt z tą samą informacją. Sprzęt rzeczywiscie tym razem się włączał i łączył z aplikacją, ale uszkodzony został czujnik podlączenia dolnego modułu, a był sprawny przed pierwszą wysyłką. Serwis tłumaczy się, że ich to nie interesuje, bo oni dolnego modułu nawet nie wyjmowali z kartonu i że pewnie uszkodziuł się w transporcie.
Czy tym razem w ramach rękojmi mogę żadać zwrotu pieniędzy za nawilżacz czy rzeczywiscie ich już może to nie interesować i zażalenie do kuriera, który dostarczył paczkę?
Z góry dzięki.
Wzburzony całą sytuacją z serwisem postanowiłem zasięgnąć rady specjalistów, co w tej sytuacji byłoby najkorzystniejsze.
Pół roku temu kupiłem nowy nawilżacz w sklepie internetowym.
Po kilku miesiącach nawilżacz się wyłączył i nie chciał włączyć, wysłałem towar na gwarancję do sprzedawcy. Serwis po 30 dniach odesłał go do mnie w takim samym stanie, w jakim ja go wysłałem informując, że sprzęt naprawiony i przetestowany.
Odesłałem drugi raz z informacją, że nic się nie zmieniło, tym razem serwis po 2 tygodniach odesłał sprzęt z tą samą informacją. Sprzęt rzeczywiscie tym razem się włączał i łączył z aplikacją, ale uszkodzony został czujnik podlączenia dolnego modułu, a był sprawny przed pierwszą wysyłką. Serwis tłumaczy się, że ich to nie interesuje, bo oni dolnego modułu nawet nie wyjmowali z kartonu i że pewnie uszkodziuł się w transporcie.
Czy tym razem w ramach rękojmi mogę żadać zwrotu pieniędzy za nawilżacz czy rzeczywiscie ich już może to nie interesować i zażalenie do kuriera, który dostarczył paczkę?
Z góry dzięki.
