Gwarancja komórki

Witam.

Oddałem telefon 14 stycznia do salonu na gwarancję. Powiedziano mi, że do 2 tygodni i telefon będzie. Przychodzę po 14 dniach-dziś i Pani mówi mi, że telefon jest w serwisie w naprawie kiedy to serwis dopiero otrzymał telefon 19 stycznia. Dzwoniłem do Obsługi Klienta i mówi Pan, że oni nie mają dostępu do takich informacji, tylko salon w którym byłem. Powiedziano mi przez ten telefon, że serwis ma 14 dni czasu na poddanie telefonu ekspertyzie + 14 dni na naprawię, czyli cały miesiąc może trzymać serwis telefon na to wychodzi?

Reasumując dałem 14 stycznia telefon a dostać mogę go dopiero 16 lutego? Zawsze słyszałem 2 tygodnie i telefon musi być a tu takie coś.

Dodam, że nie wiem jak jest w karcie gwarancyjnej bo oni ją wzięli, najwyżej poczytam jak odbiorę telefon.
Umowa z przed 25 grudnia jak coś.

Jak to jest? Co mogę zrobić? Żądać nowego może telefonu?

zygus27 napisał:

Jak to jest? Co mogę zrobić? Żądać nowego może telefonu?

Kliknij, aby rozszerzyć...

Odpowiedź;

zygus27 napisał:

najwyżej poczytam jak odbiorę telefon

Kliknij, aby rozszerzyć...

Gwarancji udziela Gwarant i on określa jej warunki, skąd tu ktoś ma wiedzieć co w niej jest zapisane.

ok spoko
jeżeli minął termin to też gwarant ma zapisane to w tej karcie czy to już określa prawo co mogę zrobić w tej sytuacji?

Wszystko co dotyczy gwarancji jest w niej zapisane. Gdybyś zareklamował u Sprzedawcy jako towar niezgodny z umową, wtedy moim zdaniem jest łatwiej ubiegać się o swoje.

rok czasu po zawarciu umowy, że towar niezgodny z umową?
i tak lipa bo gwarancja

Skoro tak twierdzisz...
Poradnik Konsumenta przyklejony na forum z pewnością by pomógł. No ale jak wolisz.