Gwarancja na usługę

Witam. Prowadzę firmę z oklejaniem karoserii pojazdów. Niedawno zgłosił się klient, aby okleić mu plastiki od skutera. Z racji tego ze na zakończeniach elementów plastik był słabej jakości to folia kiepsko się trzymała. Klient został o tym poinformowany, dostał również informację, że jeśli chce aby folia była trwała musi zabezpieczyć jej wykończenia najlepiej klejem. Jak się okazało klient nie zastosował się do wskazówek, folia zaczęła odchodzić i domaga się zwrotu pieniędzy. Tutaj moje pytanie, czy tylko na podstawie faktury za wykonaną usługę należy mu się jakaś gwarancja?

Gwarancja nie jest świadczeniem obowiązkowym, jednakże rękojmia już owszem.

Czyli może domagać się ode mnie zwrotu całej kwoty skoro na nieprawidłowość wpłynęła zła jakość plastiku i zaniedbanie klienta? Moja praca była wykonana prawidłowo.

Jeśli masz jakieś potwierdzenie na wydanie zaleceń, to punkt dla ciebie. Jeśli nie - może być "walka" na rzeczoznawców.

Ok, dzięki za odpowiedź.