Gwarancja producenta a żądania

  • Autor wątku Autor wątku michaal94
  • Data rozpoczęcia Data rozpoczęcia
M

michaal94

Nowy użytkownik
Dołączył
09.2015
Odpowiedzi
1
Witam. Ostatnio pojawiły się dwie usterki w moim laptopie. Chciałem więc zareklamować go w sklepie, odesłano mnie do gwarancji producenta (Sony). Po naprawie gwarancyjnej jedną usterkę usunięto, natomiast druga powróciła po kilku dniach użytkowania, a oprócz niej pojawiła się kolejna znaczna usterka? Czy mógłby mi ktoś pomóc i powiedzieć czego konkretnie i od kogo mogę żądać? To jest zgłaszam teraz usterki do Sony, ale przecież żądać zwrotu pieniędzy powinienem od sklepu. Sorry, bo prawdopodobnie czegoś nie rozumiem :)
 
W karcie gwarancyjnej masz czego możesz żądać od producenta. Sklep natomiast odpowiada na zasadach bądź rękojmi, bądź za niezgodność towaru z umową, zależy kiedy kupiłeś (po czy przed 25 XII 14r.). Sprzedawca nie może kazać Ci reklamować z gwarancji, wybór podstawy reklamacji należy do Ciebie. Zapoznaj się z odpowiednimi przepisami dot. rękojmi/niezgodności i będziesz wiedział co możesz i kiedy.
 
Powrót
Góra